Disponent FR/DE 100% (m/w/d)

Universal-Job; Zürich; Hybrid; CHF 90.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Möglichkeiten

5 Wochen Ferien

Gratis Parkplatz

NBU voll zu Lasten des Arbeitgebers

Gute Sozialleistungen

Sehr gut eingerichtete Infrastruktur

Zusammenfassung

Universal-Job sucht eine/n Servicemonteur-/ Servicedisponentin zur Koordination von Einsätzen im Kundendienst. Sie nehmen Reparaturaufträge entgegen, disponieren Techniker, koordinieren Termine mit Kunden und Technikern und überwachen die fristgerechte Ausführung der Einsätze.

Zudem planen Sie Servicearbeiten und verarbeiten Berichte im SAP-System. Reibungsloser Ablauf und Kundenzufriedenheit stehen im Fokus.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (disponieren von Servicetechnikern) von Vorteil.
• Kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt.
• Sehr gute Französischkenntnisse zwingend, mündlich fliessende Verständigung.
• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Organisationstalent.
• Lösungsorientierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Annahme von telefonischen und schriftlichen Reparaturaufträgen durch Kunden und interne Stellen.
• Disposition von Servicetechnikern.
• Terminabsprachen und Koordination zwischen Kunde und Techniker.
• Überwachung der fristgerechten Ausführung der Einsätze.
• Planung der Servicearbeiten und teilweise Beschaffung des benötigten Materials durch interne Stellen.
• Fristgerechte Rapportverarbeitung im SAP.
• Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Französischkenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Disposition

Kundenkontakt

SAP Kenntnisse

MS Office

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Beschreibung

Sie sind das Herzstück unserer Serviceorganisation und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft!

• Annahme von telefonischen und schriftlichen Reparaturaufträgen durch Kunden und interne Stellen

• Disposition von Servicetechnikern

• Terminabsprachen und Koordination zwischen Kunde und Techniker

• Überwachung der fristgerechten Ausführung der Einsätze

• Planung der Servicearbeiten und teilweise Beschaffung des benötigten Materials durch interne Stellen

• Fristgerechte Rapportverarbeitung im SAP

• Bearbeitung von Reklamationen

Erfahrungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (disponieren von Servicetechnikern) von Vorteil

• Kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt

• Sehr gute Französischkenntnisse zwingend, mündlich fliessende Verständigung

• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil

• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Organisationstalent

• Lösungsorientierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Spezielles

• Sorgfältige Einarbeitung durch das bestehende Team

• 5 Wochen Ferien, ab 50 Jahren 6 Wochen Ferien

• Sehr gut eingerichtete Infrastruktur

• Homeoffice-Möglichkeiten

• NBU voll zu Lasten des Arbeitgebers sowie andere gute Sozialleistungen

• Gratis Parkplatz

Firmenprofil

Unser Kunde ist seit 1957 erfolgreich in der Schweiz tätig und hat sich als idealer Partner für Logistik etabliert. Mit über 190 Mitarbeitenden an vier Standorten - Dietlikon, Oensingen, Yverdon und Sant' Antonino - gehört das Unternehmen als Teil einer weltweit tätigen Gruppe zu den führenden Anbietern von Flurförderzeugen und Automatisierungslösungen für die Intralogistik. Hier profitieren Sie von einem dynamischen Umfeld mit internationaler Ausrichtung und der Stabilität eines etablierten Players.