Disponent (m/w/d)

Johnson Controls; Bezirk Solothurn; On-site; CHF 72,000 - 90,000; Full time

Job summary

Johnson Controls in der Schweiz sucht eine/n engagierte/n Disponenten, der/die Serviceeinsätze koordiniert und Kundentermine organisiert. Sie erfassen Störmeldungen, bewerten Einsatzbedarfe und verfolgen Service- sowie Ersatzteilaufträge. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Serviceorientierung sind hierbei zentral.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, flexibel und verantwortungsbewusst; gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, Französisch und Italienisch von Vorteil.

Qualifications

• Hohe Kundenorientierung, Flexibilität und Organisationstalent.
• Selbständiger, verantwortungsbewusster und lösungsorientierter Arbeitsstil.
• Erfahrung im Bereich Disposition.
• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office, Oracle Fusion und Salesforce (Servicemax) von Vorteil.

Responsibilities

• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen zur termingerechten Durchführung von Reparaturen und Wartungen.
• Erfassung von Störmeldungen und Bewertung des Einsatzbedarfs hinsichtlich der Dauer und der notwendigen Ersatzteile bzw. der notwendigen Ausrüstung.
• Terminverfolgung von Serviceaufträgen und Ersatzteilaufträgen.
• Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden.
• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen; Aufbereitung und Auswertung der Serviceberichte.
• Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenbeschwerden.

Skills

Kundenorientierung

Flexibilität

Organisationstalent

Selbständig

Verantwortungsbewusst

Lösungsorientierung

Dispositionserfahrung

MS-Office

Oracle Fusion

Salesforce Servicemax

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Technisches Flair

Kommunikativ

Deutsch

Englisch

Französisch

Italienisch

Tools

MS-Office

Oracle Fusion

Salesforce (Servicemax)

Job description

Was wir Ihnen bieten

• Unsere Kultur: Eine kollegiale Atmosphäre in einem internationalen Konzernumfeld
• Ihre Vergütung: Leistungsgerecht und marktkonform
• Ihre Karriere: Johnson Controls steht für den Fortschritt und unterstützt IHRE Karriere mit ganz speziell auf SIE ausgerichteten Karriereplänen
• Ihre Weiterbildung: Neue Produktlösungen und zukunftsweisende Technologien wecken auch ihr Interesse? Wir bieten ihnen die Möglichkeit der Erweiterung ihrer Kenntnisse auf fachlicher Ebene
• Ihre Benefits: Nutzen Sie interessante Angebote von Corporate Benefits

Ihr Aufgabenfeld

• Planung und Koordination der Serviceeinsätze zur termingerechten Durchführung von Reparatur- und Servicearbeiten und Wartungstermine
• Erfassung von Störmeldungen und Bewertung des Einsatzbedarfs hinsichtlich der Dauer und der notwendigen Ersatzteile bzw. der notwendigen Ausrüstung
• Terminverfolgung von Serviceaufträgen und Ersatzteilaufträgen
• Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden
• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen · Aufbereitung und Auswertung der Serviceberichte sowie Inbetriebsnahmeberichte
• Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenbeschwerden

Anforderungen

• Hohe Kundenorientierung, Flexibilität & Organisationstalent
• Selbständiger, verantwortungsbewusster und lösungsorientierter Arbeitsstil
• Erfahrung im Bereich Disposition
• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office, Oracle Fusion und Salesforce (Servicemax) von Vorteil
• Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit
• Technisches Flair
• Offene, kommunikative Persönlichkeit, freundlich, belastbar, flexibel
• Deutsch sowie gute englisch Kenntnisse in Wort und Schrift (Französisch & Italienisch von Vorteil)