Disponent (m/w/d)

Johnson Controls; Egerkingen; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Corporate Benefits

Job summary

Johnson Controls in der Schweiz sucht eine engagierte Fachkraft für die Disposition und Koordination von Serviceeinsätzen in der Gebäudetechnik.

Sie erfassen Störmeldungen, terminieren Service- und Ersatzteilaufträge und kommunizieren mit Kunden und Lieferanten. Selbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten sowie gute MS-Office-/Oracle-Fusion-/Salesforce-Kenntnisse (Servicemax von Vorteil) zeichnen Sie aus.

Qualifications

• Hohe Kundenorientierung, Flexibilität & Organisationstalent.
• Selbständiger, verantwortungsbewusster und lösungsorientierter Arbeitsstil.
• Erfahrung im Bereich Disposition.
• Gute Kenntnisse in MS-Office, Oracle Fusion und Salesforce (Servicemax) von Vorteil.
• Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit.
• Offene, kommunikative Persönlichkeit, freundlich, belastbar, flexibel.
• Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch & Italienisch von Vorteil).

Responsibilities

• Planung und Koordination der Serviceeinsätze zur termingerechten Durchführung von Reparatur- und Servicearbeiten und Wartungstermine.
• Erfassung von Störmeldungen und Bewertung des Einsatzbedarfs hinsichtlich der Dauer und der notwendigen Ersatzteile bzw. der notwendigen Ausrüstung.
• Terminverfolgung von Serviceaufträgen und Ersatzteilaufträgen.
• Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden.
• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen.
• Aufbereitung und Auswertung der Serviceberichte sowie Inbetriebnahmeberichte.
• Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenbeschwerden.

Skills

Kundenorientierung

Flexibilität

Organisationstalent

Selbstständigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Lösungsorientierung

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Technisches Verständnis

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

MS-Office

Oracle Fusion

Salesforce (Servicemax)

Job description

Was wir Ihnen bieten

Unsere Kultur: Eine kollegiale Atmosphäre in einem internationalen Konzernumfeld

Ihre Vergütung: Leistungsgerecht und marktkonform

Ihre Karriere: Johnson Controls steht für den Fortschritt und unterstützt IHRE Karriere mit ganz speziell auf SIE ausgerichteten Karriereplänen

Ihre Weiterbildung: Neue Produktlösungen und zukunftsweisende Technologien wecken auch ihr Interesse? Wir bieten ihnen die Möglichkeit der Erweiterung ihrer Kenntnisse auf fachlicher Ebene

Unsere Benefits: Nutzen Sie interessante Angebote von Corporate Benefits

Ihr Aufgabenfeld

• Planung und Koordination der Serviceeinsätze zur termingerechten Durchführung von Reparatur- und Servicearbeiten und Wartungstermine
• Erfassung von Störmeldungen und Bewertung des Einsatzbedarfs hinsichtlich der Dauer und der notwendigen Ersatzteile bzw. der notwendigen Ausrüstung
• Terminverfolgung von Serviceaufträgen und Ersatzteilaufträgen
• Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden
• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen
• Aufbereitung und Auswertung der Serviceberichte sowie Inbetriebsnahmeberichte
• Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenbeschwerden

Anforderungen

• Hohe Kundenorientierung, Flexibilität & Organisationstalent
• Selbständiger, verantwortungsbewusster und lösungsorientierter Arbeitsstil
• Erfahrung im Bereich Disposition
• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office, Oracle Fusion und Salesforce (Servicemax) von Vorteil
• Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit
• Technisches Flair
• Offene, kommunikative Persönlichkeit, freundlich, belastbar, flexibel
• Deutsch sowie gute englisch Kenntnisse in Wort und Schrift (Französisch & Italienisch von Vorteil)

Johnson Controls: Enhancing the Intelligence of Buildings

Your buildings have a purpose. They are places for people to live or work. Facilities for learning or healing. Venues for entertainment and shopping. Sites for the specialized storage of tangible goods or mission‑critical data. Your buildings have a huge variety of functions; they are central to your mission. This is where Johnson Controls comes in, helping drive the outcomes that matter most. Through a full range of systems and digital solutions, we make your buildings smarter. A smarter building is safer, more comfortable, more efficient, and, ultimately, more sustainable. Most important, smarter buildings let you focus more intensely on your unique mission. Better for your people. Better for your bottom line. Better for the planet.

At Johnson Controls, we’ve been making buildings smarter since 1885, and our capabilities, depth of innovation experience, and global reach have been growing ever since. Today, we offer the world’s largest portfolio of building products, technologies, software, and services; we put that portfolio to work to transform the environments where people live, work, learn and play.