Dispo & Servicedisposition – Homeoffice & Entwicklung

Glory Global; Köniz; Hybrid; CHF 67,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Glory Global in der Niederlassung Niederwangen bei Bern sucht eine flexible und motivierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Servicedisposition & Administration (m/w/d), 100 %. Sie planen Techniker-Einsätze, koordinieren Störungen, Wartungen und Kundentermine, pflegen Stammdaten und erstellen Auswertungen.

Sie bringen eine kaufmännische Grundausbildung, Serviceinnendienst-Erfahrung und gute Deutschkenntnisse mit; Französischkenntnisse sind willkommen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im Serviceinnendienst, Helpdesk, Disposition oder Administration.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse in der mündlichen Kommunikation.
• Routinierter Umgang mit MS Office; idealerweise ERP- oder Service-Management-Systeme.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Organisationsstärke und Teamfähigkeit.
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Einsatzplanung und Disposition der Servicetechniker in der Schweiz.
• Koordination von Störungen, Wartungen und Kundenterminen sowie SLA-Überwachung.
• Bearbeitung von Serviceaufträgen, Berichten und Dokumentationen.
• Administrative Unterstützung der Kundenkommunikation und Ersatzteillogistik.
• Mitarbeit bei Sonderprojekten und bereichsübergreifenden Verbesserungen.

Skills

Serviceinnendienst-Erfahrung

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamarbeit

Education

Kaufmännische Grundausbildung oder Gleichwertiges

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Service-Management-Systeme

Job description

Glory Global in der Niederlassung Niederwangen bei Bern sucht eine flexible und motivierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Servicedisposition & Administration (m/w/d), 100 %. Sie planen Techniker-Einsätze, koordinieren Störungen, Wartungen und Kundentermine, pflegen Stammdaten und erstellen Auswertungen.

Sie bringen eine kaufmännische Grundausbildung, Serviceinnendienst-Erfahrung und gute Deutschkenntnisse mit; Französischkenntnisse sind willkommen.