Digital Workplace Technologies Leader

Coca Colahellenicireland; Opfikon; Remote; CHF 140,000 - 180,000; Full time

Job summary

Coca-Cola HBC Schweiz sucht eine Führungspersönlichkeit im Bereich Digital Workplace Technologies & IT-Services. Sie verantworten ein hochwertiges Workplace-Erlebnis für Mitarbeitende, führen das Onsite-Service-Team und koordinieren zentrale Workplace-Services wie Service Desk, Gerätemanagement, Kollaboration und Mobile Services.

Sie arbeiten eng mit dem Country DTPS Director und zentralen Teams zusammen, um globale Standards einzuhalten, IT-Sicherheitsanforderungen zu erfüllen und das Budget

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• 3–5 Jahre Erfahrung im Systemsupport, Service-Desk oder Digital-Workplace.
• Führungserfahrung und ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Fundierte Kenntnisse moderner Workplace-Technologien (z. B. Microsoft 365).
• Erfahrung mit IT-Service-Management, Security und Compliance.

Responsibilities

• Führen und Entwickeln des Digital Workplace Technologies Teams.
• Lokaler Ansprechpartner für Workplace-Technologien und Employee Experience.
• Prioritätenabstimmung mit Country DTPS Director und Zentralteams.
• Sicherstellen zentraler Workplace-Services (Service Desk, Geräte-Lifecycle, Kollaboration).
• Gewährleisten IT-SM-Prozesse (Incident, Request, Change, Problem) sowie Security/Compliance.
• Umsetzung digitaler Workplace-Projekte und Technologie-Rollouts.
• Identifizieren von Optimierungspotenzialen zur Produktivitätssteigerung.
• Steuern lokaler Dienstleister und Budget (CAPEX/OPEX).

Skills

Teamführung

Service-Orientierung

IT-Service-Management

Cybersecurity/Compliance

Education

IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft 365

Gerätemanagement

Netzwerke

Telefonie/Mobile Services

Job description

Switzerland (Opfikon)

Als Digital Workplace Technologies Leader / IT Services Manager (m/w/d) verantwortest du ein hochwertiges Digital-Workplace-Erlebnis für Mitarbeitende in der Schweiz, führst das durch externe Dienstleister betriebene Onsite-Support-Team inklusive IT Lounge und stellst den Betrieb moderner, sicherer sowie zuverlässiger Arbeitsplatztechnologien sicher. Parallel dazu koordinierst du die lokale Bereitstellung zentral verwalteter Workplace‑Services, wie z.B. Service Desk, Geräte‑Lifecycle‑Services, Kollaborationsplattformen, mobile Services und Drucklösungen. In enger Zusammenarbeit mit dem Country DTPS Director und den zentralen Teams stellst du die Einhaltung globaler Standards sowie eine kontinuierliche Verbesserung der Workplace Experience sicher.

• Du führst und entwickelst das durch externe Dienstleister betriebene Digital Workplace Technologies Team und förderst eine starke Service- und Kundenorientierung
• Du bist der zentrale IT-Ansprechpartner für das lokale Business rund um Workplace-Technologien und Employee Experience
• Du stimmst lokale Prioritäten eng mit dem Country DTPS Director und zentralen Teams ab und sorgst für die Umsetzung der globalen IT-Strategie
• Du stellst die reibungslose Bereitstellung und Nutzung zentraler Workplace-Services sicher wie z.B. Service Desk, Geräte‑Lifecycle‑Services, Kollaborationsplattformen, mobile Services und Drucklösungen
• Du verantwortest die Einhaltung von IT-Service-Management-Prozessen (Incident, Request, Change, Problem) sowie von Cybersecurity-, DSGVO- und Audit-Anforderungen
• Du setzt Digital-Workplace-Projekte und Technologie-Rollouts gemeinsam mit zentralen Teams um
• Du identifizierst und realisierst Optimierungspotenziale zur Steigerung der Produktivität und Verbesserung des IT-Support-Erlebnisses
• Du steuerst lokale Dienstleister und stellst eine effiziente Nutzung von Ressourcen sowie die Einhaltung des IT-Budgets (CAPEX und OPEX) sicher
• Du hast ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation sowie 3-5 Jahre Erfahrung im Systemsupport, Service-Desk-Umgebungen oder Digital-Workplace-Umfeld
• Du bringst Führungserfahrung mit, motivierst Teams und etablierst eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse moderner Workplace-Technologien (z. B. Microsoft 365, Gerätemanagement, Netzwerke, Telefonie/Mobile Services) sowie ITSM-Prozesse, Security- und Compliance-Anforderungen
• Du hast Erfahrung in der Umsetzung digitaler Lösungen für grössere und vielfältige Nutzergruppen und arbeitest dabei strukturiert sowie projektorientiert – auch bei mehreren parallelen Initiativen
• Du bist ein verlässlicher IT-Partner für das Business, kommunikationsstark, mobil (Führerschein) und sprichst fliessend Deutsch und Englisch

Bei Coca-Cola HBC sind wir ein inklusiver Arbeitgeber, der von Vielfalt profitiert. Das bedeutet, dass unsere Umgebung gleiche Chancen für alle bietet, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. Schliess dich uns an und hilf mit, eine Kultur zu fördern, in der sich jeder zugehörig fühlt und zum gemeinsamen Erfolg beiträgt.