Digital Workplace Leader - IT Services & Experience

Coca-Cola HBC

Opfikon

On-site

CHF 130,000 - 170,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Cocka-Cola HBC in der Schweiz sucht eine/n Digital Workplace Technologies Leader / IT Services Manager (m/w/d). Verantwortlich ist das hochklassige Digital-Workplace-Erlebnis der Mitarbeitenden, inklusive Onsite-Support und zentral verwalteten Workplace-Services.

Sie führen ein Team, arbeiten eng mit Country DTPS Director zusammen und sichern globale Standards, Security und Compliance. Zusätzlich verantworten Sie Budget, Ressourcen und Umsetzung von ITSM-Prozessen.

Qualifications

Notwendiges Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
3–5 Jahre Erfahrung im Systemsupport, Service-Desk-Umgebungen oder Digital-Workplace-Umfeld.
Fundierte Kenntnisse moderner Workplace-Technologien (Microsoft 365, Gerätemanagement, Netzwerke, Telefonie/Mobile Services) sowie ITSM-, Security- und Compliance-Anforderungen.
Führungserfahrung; teamorientierte, service- und kundenorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

Leitung eines Digital Workplace Technologies-Teams, externe Dienstleister eingeschlossen.
Zentrale IT-Ansprechpartner: Workplace-Technologien und Employee Experience.
Umsetzung der globalen IT-Strategie auf lokaler Ebene.
Sicherstellung Service Desk, Lifecycle-Services, Kollaborationsplattformen, mobile Services und Drucklösungen.
Einhaltung IT-Service-Management-Prozesse, Security-, DSGVO- und Audit-Anforderungen.
Durchführung von Digital-Workplace-Projekten und Rollouts.
Identifikation von Optimierungspotenzialen zur Produktivitätssteigerung.
Budgetverantwortung (CAPEX/OPEX) und Ressourcen-Nutzung sicherstellen.