Digital Workplace Architect & IT Services Leader

Coca-Cola HBC Schweiz AG; Glattbrugg; Remote; CHF 120,000 - 160,000; Full time

Job summary

Coca-Cola HBC Schweiz AG sucht eine erfahrene Führungskraft als Digital Workplace Technologies Leader / IT Services Manager in Glattpark (ZH). Sie steuern ein extern betriebenes Digital Workplace Team, sichern Employee Experience und verantworten zentrale Workplace-Services wie Service Desk, Gerätemanagement, Kollaborationsplattformen und Drucklösungen.

Sie arbeiten eng mit dem Country DTPS Director und zentralen Teams zusammen, setzen globale IT-Standards um und optimieren Prozesse, Sicherheit

Qualifications

• Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• 3–5 Jahre Erfahrung im Systemsupport, Service-Desk oder Digital-Workplace-Umfeld.
• Führungserfahrung und starke Service- / Kundenorientierung.
• Fundierte Kenntnisse moderner Workplace-Technologien (z. B. Microsoft 365) sowie ITSM-Prozesse, Security- und Compliance-Anforderungen.

Responsibilities

• Du führst und entwickelst das extern betriebene Digital Workplace Technologies Team.
• Du bist zentrale IT-Ansprechpartner für das lokale Business rund um Workplace-Technologien.
• Du stimmst lokale Prioritäten eng mit dem Country DTPS Director und zentralen Teams ab.
• Du sicherst reibungslose Bereitstellung von Workplace-Services wie Service Desk, Gerätemanagement, Kollaborationsplattformen, mobile Services und Drucklösungen.
• Du verantwortest IT-Service-Management-Prozesse (Incident, Request, Change, Problem) sowie Security-, DSGVO- und Audit-Anforderungen.
• Du realisierst Digital-Workplace-Projekte gemeinsam mit zentralen Teams und optimierst das Nutzererlebnis.

Skills

Führungserfahrung

Kundenorientierung

IT-Service-Management

Projektorganisation

Kommunikation

Education

IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft 365

Gerätemanagement

Netzwerke

Telefonie/Mobile Services

ITSM-Prozesse

Security & Compliance

Job description

Coca-Cola HBC Schweiz AG sucht eine erfahrene Führungskraft als Digital Workplace Technologies Leader / IT Services Manager in Glattpark (ZH). Sie steuern ein extern betriebenes Digital Workplace Team, sichern Employee Experience und verantworten zentrale Workplace-Services wie Service Desk, Gerätemanagement, Kollaborationsplattformen und Drucklösungen.

Sie arbeiten eng mit dem Country DTPS Director und zentralen Teams zusammen, setzen globale IT-Standards um und optimieren Prozesse, Sicherheit