Digital Workplace Support Specialist - Microsoft 365 & AI

Touring Club Suisse (TCS); Ostermundigen; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsbedingungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsplätze

Zusammenfassung

Touring Club Suisse (TCS) sucht eine/n User & Desktop Supporter, der/die Mitarbeitende bei IT-Anfragen unterstützt und Lösungen professionell bearbeitet. Du bist Ansprechperson für moderne Workplace-Lösungen rund um Microsoft 365, Copilot und KI und trägst aktiv zur digitalen Transformation des TCS bei.

Zu deinen Aufgaben gehören der Einsatz moderner Arbeitsplätze, Onboardings, Sitzungen und Events, sowie die Förderung von IT-Sicherheit und Self-Service-Angeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Informatikumfeld oder vergleichbare Qualifikation.
• Hohe Serviceorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte IT- und Neue-Technologien-Begeisterung.
• Gute Deutschkenntnisse, grundlegende Französischkenntnisse für mehrsprachige Arbeitsumgebung.

Aufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-Anfragen und bearbeitest Incidents und Service Requests professionell.
• Du installierst, konfigurierst und betreust moderne Arbeitsplätze sowie mobile Geräte und Peripheriegeräte.
• Du begleitest Onboardings, Arbeitsplatzwechsel und technische Setups für Meetings, Schulungen und Events.
• Du unterstützt die Einführung moderner Microsoft-365-, Copilot- und KI-Lösungen und förderst deren sinnvolle Nutzung.
• Du stärkst IT-Sicherheit und hilfst Mitarbeitenden, Werkzeuge sicher einzusetzen.
• Du bringst Ideen ein und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Services und Self-Service-Angebote.

Kenntnisse

Kundenservice

IT-Support

Windows-Umfeld

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Informatikumfeld

Tools

Microsoft 365

Copilot

Microsoft Intune

SharePoint

OneDrive

Teams

Microsoft Entra ID

Jobbeschreibung

Touring Club Suisse (TCS) sucht eine/n User & Desktop Supporter, der/die Mitarbeitende bei IT-Anfragen unterstützt und Lösungen professionell bearbeitet. Du bist Ansprechperson für moderne Workplace-Lösungen rund um Microsoft 365, Copilot und KI und trägst aktiv zur digitalen Transformation des TCS bei.

Zu deinen Aufgaben gehören der Einsatz moderner Arbeitsplätze, Onboardings, Sitzungen und Events, sowie die Förderung von IT-Sicherheit und Self-Service-Angeboten.