User & Desktop Supporter (100%)

Touring Club Schweiz TCS; Ostermundigen; Vor Ort; CHF 80.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitsbedingungen

Moderne Arbeitsplätze

Zusammenfassung

Touring Club Schweiz (TCS) sucht eine engagierte Person als User & Desktop Supporter, die Mitarbeitende bei IT-Anfragen unterstützt und moderne Workplace-Lösungen rund um Microsoft 365, Copilot und KI mitgestaltet. Du arbeitest an der Weiterentwicklung des Digital Workplace, begleitest Onboardings und setzt dich für sichere, effiziente Arbeitsweisen ein.

Du bringst Erfahrung im Windows-Umfeld, Kommunikationsstärke und Interesse an neuen Technologien mit.

Qualifikationen

• Ausbildung im Informatikumfeld oder vergleichbare Qualifikation.
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
• Interesse an IT, User Support und neuen Technologien.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse.
• Grundlegende Kenntnisse im Bereich Computernetzwerke (LAN/WLAN/VPN/TCP/IP).

Aufgaben

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Anfragen und professionelle Bearbeitung von Incidents und Service Requests.
• Installation, Konfiguration und Betreuung moderner Arbeitsplätze sowie mobiler Geräte und Peripherie.
• Begleitung von Onboardings, Arbeitsplatzwechseln und technischen Setups für Meetings, Schulungen und Events.
• Unterstützung bei der Einführung und Nutzung von Microsoft 365, Copilot und KI-Lösungen.
• Förderung der IT-Sicherheit und Unterstützung der Mitarbeitenden beim sicheren Einsatz digitaler Werkzeuge.
• Ideen einbringen und zur kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services beitragen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Windows-Umfeld

KI/Automatisierung

IT-Sicherheit

Ausbildung

Ausbildung im Informatikumfeld

Tools

Microsoft 365

SharePoint

OneDrive

Teams

Intune

Entra ID

Jobbeschreibung

Werde Teil des TCS-IT-Teams und gestalte den Digital Workplace von morgen mit.

Als User & Desktop Supporter bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen und sorgst dafür, dass sie effizient und sicher arbeiten können. Gleichzeitig unterstützt Du die Weiterentwicklung moderner Workplace-Lösungen rund um Microsoft 365, Copilot und Künstliche Intelligenz und trägst aktiv zur digitalen Transformation des TCS bei.

Deine Herausforderungen

• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen und sorgst für eine professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Incidents und Service Requests.
• Du installierst, konfigurierst und betreust moderne Arbeitsplätze sowie mobile Geräte und Peripheriegeräte.
• Du begleitest Onboardings, Arbeitsplatzwechsel und technische Setups für Sitzungen, Schulungen und Events.
• Du unterstützt die Einführung und Nutzung moderner Microsoft-365-, Copilot- und KI-Lösungen und hilfst unseren Mitarbeitenden diese sinnvoll einzusetzen.
• Du förderst die IT-Sicherheit und hilfst unseren Mitarbeitenden, digitale Werkzeuge optimal und sicher einzusetzen.
• Du bringst Ideen ein und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Services und Self-Service-Angebote.

Das erwartet dich

• Ein modernes und innovatives IT-Umfeld mit aktuellen Workplace- und Cloud-Technologien.
• Vielseitige Aufgaben zwischen User Support, Digital Workplace, Microsoft 365 und IT-Sicherheit.
• Ein motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt, gegenseitiger Unterstützung und aktivem Wissensaustausch.
• Raum für Eigeninitiative sowie die Möglichkeit, neue Technologien und KI-Lösungen mitzugestalten.
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitsbedingungen und moderne Arbeitsplätze.

Dein Profil

• Du verfügst über eine Ausbildung im Informatikumfeld oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Du zeichnen dich durch eine hohe Serviceorientierung sowie ausgeprägte
• Du begeisterst dich für IT, User Support und neue Technologien.
• Kommunikationsfähigkeiten aus.
• Du bringst Erfahrung im Windows-Umfeld sowie Begeisterung für Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Microsoft 365 (Office, Microsoft Intune, Sharepoint, OneDrive, Teams, Microsoft Entra ID, etc.) mit.
• Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Bereich Computernetzwerke, einschließlich LAN, WLAN, VPN und TCP/IP-Konzepten.
• Du arbeitest selbstständig, bist neugierig und lernst gerne Neues.
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und eine positive Einstellung sind für dich selbstverständlich.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse für die Arbeit in unserem mehrsprachigen Club.

Deshalb gibt es uns bereits seit über 125 Jahren : Rund um den TCS Schweiz

Touring Club Suisse

Ressources humaines

Sabine Ancenay

Chemin de Blandonnet 4

1214 Vernier

Bei der TCS-Gruppe respektieren und schätzen wir die vielfältigen Lebenswege und die Vielfalt der Profile unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.