User & Desktop Supporter

Touring Club Suisse (TCS); Ostermundigen; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsbedingungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsplätze

Zusammenfassung

Touring Club Suisse (TCS) sucht eine/n User & Desktop Supporter, der/die Mitarbeitende bei IT-Anfragen unterstützt und Lösungen professionell bearbeitet. Du bist Ansprechperson für moderne Workplace-Lösungen rund um Microsoft 365, Copilot und KI und trägst aktiv zur digitalen Transformation des TCS bei.

Zu deinen Aufgaben gehören der Einsatz moderner Arbeitsplätze, Onboardings, Sitzungen und Events, sowie die Förderung von IT-Sicherheit und Self-Service-Angeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Informatikumfeld oder vergleichbare Qualifikation.
• Hohe Serviceorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte IT- und Neue-Technologien-Begeisterung.
• Gute Deutschkenntnisse, grundlegende Französischkenntnisse für mehrsprachige Arbeitsumgebung.

Aufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-Anfragen und bearbeitest Incidents und Service Requests professionell.
• Du installierst, konfigurierst und betreust moderne Arbeitsplätze sowie mobile Geräte und Peripheriegeräte.
• Du begleitest Onboardings, Arbeitsplatzwechsel und technische Setups für Meetings, Schulungen und Events.
• Du unterstützt die Einführung moderner Microsoft-365-, Copilot- und KI-Lösungen und förderst deren sinnvolle Nutzung.
• Du stärkst IT-Sicherheit und hilfst Mitarbeitenden, Werkzeuge sicher einzusetzen.
• Du bringst Ideen ein und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Services und Self-Service-Angebote.

Kenntnisse

Kundenservice

IT-Support

Windows-Umfeld

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Informatikumfeld

Tools

Microsoft 365

Copilot

Microsoft Intune

SharePoint

OneDrive

Teams

Microsoft Entra ID

Jobbeschreibung

Werde Teil des TCS-IT-Teams und gestalte den Digital Workplace von morgen mit.

Als User & Desktop Supporter bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen und sorgst dafür, dass sie effizient und sicher arbeiten können. Gleichzeitig unterstützt Du die Weiterentwicklung moderner Workplace-Lösungen rund um Microsoft 365, Copilot und Künstliche Intelligenz und trägst aktiv zur digitalen Transformation des TCS bei.

Deine Herausforderungen

• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen und sorgst für eine professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Incidents und Service Requests.
• Du installierst, konfigurierst und betreust moderne Arbeitsplätze sowie mobile Geräte und Peripheriegeräte.
• Du begleitest Onboardings, Arbeitsplatzwechsel und technische Setups für Sitzungen, Schulungen und Events.
• Du unterstützt die Einführung und Nutzung moderner Microsoft-365-, Copilot- und KI-Lösungen und hilfst unseren Mitarbeitenden diese sinnvoll einzusetzen.
• Du förderst die IT-Sicherheit und hilfst unseren Mitarbeitenden, digitale Werkzeuge optimal und sicher einzusetzen.
• Du bringst Ideen ein und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Services und Self-Service-Angebote.

Das erwartet dich

• Ein modernes und innovatives IT-Umfeld mit aktuellen Workplace- und Cloud-Technologien.
• Vielseitige Aufgaben zwischen User Support, Digital Workplace, Microsoft 365 und IT-Sicherheit.
• Ein motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt, gegenseitiger Unterstützung und aktivem Wissensaustausch.
• Raum für Eigeninitiative sowie die Möglichkeit, neue Technologien und KI-Lösungen mitzugestalten.
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitsbedingungen und moderne Arbeitsplätze.

Dein Profil

• Du verfügst über eine Ausbildung im Informatikumfeld oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung sowie ausgeprägte
• Du begeisterst dich für IT, User Support und neue Technologien.
• Kommunikationsfähigkeiten aus.
• Du bringst Erfahrung im Windows-Umfeld sowie Begeisterung für Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Microsoft 365 (Office, Microsoft Intune, Sharepoint, OneDrive, Teams, Microsoft Entra ID, etc.) mit.
• Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Bereich Computernetzwerke, einschließlich LAN, WLAN, VPN und TCP/IP-Konzepten.
• Du arbeitest selbstständig, bist neugierig und lernst gerne Neues.
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und eine positive Einstellung sind für dich selbstverständlich.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse für die Arbeit in unserem mehrsprachigen Club.

Touring Club Suisse

Ressources humaines

Sabine Ancenay

Chemin de Blandonnet 4

1214 Vernier

Deshalb gibt es uns bereits seit über 125 Jahren:Rund um den TCS Schweiz

Bei der TCS-Gruppe respektieren und schätzen wir die vielfältigen Lebenswege und die Vielfalt der Profile unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.