User & Desktop Supporter (100%)

Touring Club Suisse (TCS); Ostermundigen; Vor Ort; CHF 75.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Touring Club Suisse sucht einen engagierten User & Desktop Supporter, der Mitarbeitende bei IT-Anfragen unterstützt und moderne Workplace-Lösungen rund um Microsoft 365, Copilot und KI mitgestaltet. Sie arbeiten in einem mehrsprachigen Umfeld und fördern Sicherheit sowie effiziente Arbeitsprozesse.

Sie installieren Arbeitsplätze, betreuen Endgeräte, begleiten Onboardings und Sessions, und tragen zur digitalen Transformation des TCS bei. Teamgeist und Lernbereitschaft werden geschätzt.

Qualifikationen

• Ausbildung im Informatikumfeld oder gleichwertige Qualifikation.

Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Anfragen, Incidents und Service Requests.
• Installation, Konfiguration und Betreuung moderner Arbeitsplätze sowie mobiler Geräte.
• Onboardings, Arbeitsplatzwechsel und technische Setups für Sessions, Schulungen und Events.
• Einführung und Nutzung von Microsoft 365, Copilot und KI-Lösungen.
• IT-Sicherheit fördern und Mitarbeitende bei sicherem Einsatz digitaler Werkzeuge unterstützen.
• Ideen einbringen und IT-Services sowie Self-Service-Angebote kontinuierlich verbessern.

Kenntnisse

Serviceorientierung

IT-Interesse

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Windows

Netzwerkgrundlagen

Teamgeist

Ausbildung

Ausbildung im Informatikumfeld

Tools

Microsoft 365 Suite

Intune

SharePoint

OneDrive

Teams

Microsoft Entra ID

Jobbeschreibung

Werde Teil des TCS-IT-Teams und gestalte den Digital Workplace von morgen mit.

Als User & Desktop Supporter bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen und sorgst dafür, dass sie effizient und sicher arbeiten können. Gleichzeitig unterstützt Du die Weiterentwicklung moderner Workplace-Lösungen rund um Microsoft 365, Copilot und Künstliche Intelligenz und trägst aktiv zur digitalen Transformation des TCS bei.

Deine Herausforderungen

• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen und sorgst für eine professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Incidents und Service Requests.
• Du installierst, konfigurierst und betreust moderne Arbeitsplätze sowie mobile Geräte und Peripheriegeräte.
• Du begleitest Onboardings, Arbeitsplatzwechsel und technische Setups für Sitzungen, Schulungen und Events.
• Du unterstützt die Einführung und Nutzung moderner Microsoft-365-, Copilot- und KI-Lösungen und hilfst unseren Mitarbeitenden diese sinnvoll einzusetzen.
• Du förderst die IT-Sicherheit und hilfst unseren Mitarbeitenden, digitale Werkzeuge optimal und sicher einzusetzen.
• Du bringst Ideen ein und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Services und Self-Service-Angebote.
  

Das erwartet dich

• Ein modernes und innovatives IT-Umfeld mit aktuellen Workplace- und Cloud-Technologien.
• Vielseitige Aufgaben zwischen User Support, Digital Workplace, Microsoft 365 und IT-Sicherheit.
• Ein motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt, gegenseitiger Unterstützung und aktivem Wissensaustausch.
• Raum für Eigeninitiative sowie die Möglichkeit, neue Technologien und KI-Lösungen mitzugestalten.
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitsbedingungen und moderne Arbeitsplätze.

Dein Profil

• Du verfügst über eine Ausbildung im Informatikumfeld oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Du zeichnen dich durch eine hohe Serviceorientierung sowie ausgeprägte
• Du begeisterst dich für IT, User Support und neue Technologien.
• Kommunikationsfähigkeiten aus.
• Du bringst Erfahrung im Windows-Umfeld sowie Begeisterung für Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Microsoft 365 (Office, Microsoft Intune, Sharepoint, OneDrive, Teams, Microsoft Entra ID, etc.) mit.
• Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Bereich Computernetzwerke, einschließlich LAN, WLAN, VPN und TCP/IP-Konzepten.
• Du arbeitest selbstständig, bist neugierig und lernst gerne Neues.
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und eine positive Einstellung sind für dich selbstverständlich.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse für die Arbeit in unserem mehrsprachigen Club.

Deshalb gibt es uns bereits seit über 125 Jahren: Rund um den TCS Schweiz

Touring Club Suisse

Ressources humaines

Sabine Ancenay

Chemin de Blandonnet 4

1214 Vernier

Bei der TCS-Gruppe respektieren und schätzen wir die vielfältigen Lebenswege und die Vielfalt der Profile unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.