Customer Service & Supply Chain Coordinator

gloor & lang Pharma and Biotech Recruiting; Bern; On-site; CHF 52,000 - 78,000; Full time

Job summary

gloor & lang Pharma and Biotech Recruiting in Bern sucht eine engagierte Persönlichkeit für den Customer Service und das Supply-Chain-Umfeld. Du betreust internationale Kunden vom Auftrag bis zur Auslieferung und koordinierst Termine, Mengen und Informationen.

Du arbeitest eng mit Sales, Produktion, Planung und Logistik zusammen, pflegst Daten und findest pragmatische Lösungen bei Abweichungen. Eine kaufmännische Basisqualifikation und erste Berufserfahrung reichen aus.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung, Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement, Export, Logistik oder Supply Chain.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Internationale Kunden im operativen Tagesgeschäft betreuen – von Bestellung bis Auslieferung und Verrechnung.
• Kundenaufträge koordinieren und Termine, Mengen und Informationen sicherstellen.
• Lieferungen und Transportthemen mit internen Stellen und Speditionspartnern klären.
• Kundenmuster organisieren und produktbezogene Anfragen unterstützen.
• Bei Forecasts und Umsatzplanungen mitarbeiten und koordinieren.
• Kunden-, Produkt- und Materialdaten pflegen und Informationen zuverlässig verfügbar halten.
• Eng mit Sales, Business Development, Produktion, Planung und weiteren Fachbereichen zusammenarbeiten.
• Bei Abweichungen oder Lieferproblemen pragmatische Lösungen suchen.

Skills

Organisationstalent

Kundenorientierung

Kommunikation

Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Du möchtest nicht einfach Bestellungen erfassen, sondern verstehen, wie Produkte, Kunden, Planung und Supply Chain zusammenspielen?

Für ein international ausgerichtetes Unternehmen in der Region Bern suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die gerne organisiert, kommuniziert und den Überblick behält. In dieser vielseitigen Rolle bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Sales, Planung, Produktion und Logistik.

Die Position eignet sich ideal für Personen mit erster Berufserfahrung, die sich im internationalen Customer Service und Supply-Chain-Umfeld weiterentwickeln möchten.

Deine Aufgaben

• Du betreust internationale Kunden im operativen Tagesgeschäft – von der Bestellung bis zur Auslieferung und Verrechnung.
• Du koordinierst Kundenaufträge und stellst sicher, dass Termine, Mengen und Informationen stimmen.
• Du klärst Lieferungen und Transportthemen mit internen Stellen und Speditionspartnern.
• Du organisierst Kundenmuster und unterstützt bei produktbezogenen Anfragen.
• Du arbeitest bei Forecasts und Umsatzplanungen mit und koordinierst diese mit den relevanten internen Teams.
• Du pflegst Kunden-, Produkt- und Materialdaten und sorgst dafür, dass Informationen zuverlässig verfügbar sind.
• Du arbeitest eng mit Sales, Business Development, Produktion, Planung und weiteren Fachbereichen zusammen.
• Bei Abweichungen, kurzfristigen Änderungen oder Lieferproblemen suchst du gemeinsam mit den beteiligten Teams pragmatische Lösungen.

Das bringst du mit

• Kaufmännische Ausbildung, Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement, Export, Logistik oder Supply Chain
• Freude an einem internationalen Arbeitsumfeld und am Kontakt mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Interesse daran, Zusammenhänge zwischen Kundenbedarf, Planung, Produktion und Lieferung zu verstehen
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Du bleibst auch dann ruhig und lösungsorientiert, wenn sich Prioritäten kurzfristig ändern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office

Erfahrung aus Pharma, Healthcare, Produktion oder einem internationalen Exportumfeld ist ein Plus – aber kein Muss.

Was dich erwartet

Du erhältst Einblick in verschiedene Bereiche eines internationalen Unternehmens und kannst dich fachlich in Richtung Customer Operations, Supply Chain, Planning oder Sales Operations weiterentwickeln.

Dazu erwarten dich:

• eine abwechslungsreiche Schnittstellenfunktion mit internationalem Kontakt
• viel Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
• eine fundierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
• ein kollegiales und unkompliziertes Team
• ein moderner Arbeitsplatz in der Region Bern

Du bist kommunikativ, organisiert und möchtest deine ersten Erfahrungen in Customer Service oder Supply Chain in einem internationalen Umfeld weiterentwickeln? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.