Customer Loyalty Agent

Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG; Zürich; Presencial; CHF 70.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ferien 5 Wochen

Option auf 7 Wochen Urlaub

Urlaubskauf

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Office

Geburtstag freier Tag

Markt- und leistungsorientierte Entlö

Rabatte & Vergünstigungen

Coaching & Gesundheitsförderung

Unbezahlter Urlaub bis 6 Monate

Descripción de la vacante

Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG in Zürich sucht eine/n Customer Loyalty Agent (DE). Du betreust eigenständig Kundenbeziehungen, nutzt das Portfolio an Lösungen und kooperierst eng mit Marketing und Redaktion.

Quereinsteiger willkommen, flexible Arbeitszeiten, Mobile-Office sowie verschiedene Ferienmodelle gehören zu den Vorteilen. Du arbeitest passioniert an erstklassigen Kundenerlebnissen und bleibst immer auf dem neuesten Stand der News-Themen.

Formación

• Fließend Deutsch und Schweizerdeutsch.
• Sehr gute Ortskenntnisse von Vorteil.

Responsabilidades

• Kreative Lösungen für Kundenprobleme finden.
• Kontakt zu Marketing und Redaktion pflegen.
• Begeisterung für News-Themen zeigen und aktuell bleiben.
• Hohe Qualitätsstandards bei Kundenzufriedenheit.
• Geduldigen, einfühlsamen Umgang mit Kunden.
• Durchhaltevermögen in der Kundenbetreuung beweisen.

Conocimientos

Deutsch

Schweizerdeutsch

Kundenorientierung

Geduld

Descripción del empleo

Customer Loyalty Agent (DE)

Du möchtest deine Leidenschaft für Kunden in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln?

Wir suchen motivierte Menschen, die unsere Mission teilen, aussergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Du verstärkst als Kundenberater*in ein engagiertes Team, das sich Tag für Tag um die Zufriedenheit unserer Kund*innen kümmert.

Auch als Quereinsteiger*in bist du willkommen.

Das bieten wir dir

Im Wesentlichen verwaltest du im Auftrag von Tamedia unsere Kundenbeziehungen und kannst dabei auf ein vielfältiges Portfolio an Lösungen zurückgreifen. In deinem Handeln bist du weitgehend frei. In deinem Arbeitsalltag pflegst du regelmässig den Kontakt zu angrenzenden Bereichen wie Marketing und Redaktion. Zudem arbeitest du auch in anderen Bereichen unserer Kundenbetreuung mit, sodass du dein Know-how bei uns laufend weiterentwickeln kannst.

Das machst du bei uns/ deine Aufgaben

• Du hast eine kreative Ader, um originelle Lösungen für Kundenprobleme zu finden.

• Du sprichst fliessend Deutsch und Schweizerdeutsch, sehr gute ösischkenntnisse von Vorteil

• Als echter News-Fan interessierst du dich für die unterschiedlichsten Themen und bist immer auf dem neusten Stand.

• Dank deiner kontaktfreudigen, einfühlsamen und geduldigen findest du leicht den richtigen Ton für jeden Kunden und jede Kundin.

• Du legst grossen Wert auf Qualität und bist fest davon überzeugt, dass unser Produkt das beste ist.

• Du zeigst Durchhaltevermögen.

Benefits:

• Fünf Wochen Ferien mit Option auf sieben Wochen und Ferienkauf

• Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobile-Office-Möglichkeiten

• Bezahlter freier Tag am Geburtstag

• Eine markt-, leistungsorientierte Entlöhnung

• Zahlreiche Vergünstigungen, z.B. Handy-Abo, Digital TV, Fahrradverleih, Autokauf

• Umfassendes kostenloses Angebot im Bereich Gesundheitsförderung (Coaching, Health Coach App, Grippeschutzimpfung, diverse Trainings)

• Möglichkeit für unbezahlten Urlaub bis max. sechs Monate

• Zusätzliche halbe Freitage vor bestimmten Feiertagen

• Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Prämie bis CHF 2'000

• Umfassendes Aus- und Weiterbildungsangebot (Führungstrainings, Mentoring, Entwicklungsprogramme, Sprachkurse, Academy, Selbstkompetenz, Methodenkompetenz, Projektleitung, Change Management und vieles mehr)

• Kostenlose Digital-Abonnements sowie rabattierte Print-Angebote

• Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG
  Werdstrasse 21
  8004 Zürich