Kundenloyalität-Experte (DE/FR) – flexibel

Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG; Zürich; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Fünf Wochen Ferien

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mobile-Office

Geburtstag frei

Gesundheitsförderung

Unbezahlter Urlaub möglich

Prämien Mitarbeitende

Aus- und Weiterbildungsangebote

Digital-Abos & Print-Angebote

Job summary

Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG in Zürich sucht motivierte Kundenberaterinnen und -berater, die unsere Kundinnen und Kunden tagtäglich begeistert betreuen. Du findest kreative Lösungen, pflegst Kontakte zu angrenzenden Bereichen und arbeitest flexibel.

Quereinsteiger willkommen, Sprachkenntnisse Deutsch, Schweizerdeutsch und gute Französischkenntnisse wünschenswert. Wir bieten fünf Wochen Ferien, Mobile-Office, Gesundheitsförderung und zahlreiche Weiterbildungen.

Qualifications

• Deutsch- und Schweizerdeutschkenntnisse fließend; sehr gute Französischkenntnisse zwingend.
• Kreativität bei der Lösung von Kundenproblemen.
• Interesse an verschiedenen Themen und News.
• Kontaktfreudig, einfühlsam, geduldig.
• Qualitätsbewusstsein und Überzeugung vom Produkt.
• Durchhaltevermögen

Responsibilities

• Kreative Lösungen für Kundenprobleme finden.
• Kundenanfragen professionell betreuen.
• Kontakt zu Marketing und Redaktion pflegen.
• Know-how in Kundenbetreuung laufend weiterentwickeln.
• Weiterbildungsangebote nutzen und anwenden

Skills

Kundenorientierung

Kreativität

Empathie

Geduld

Kommunikationsfähigkeit

Job description

Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG in Zürich sucht motivierte Kundenberaterinnen und -berater, die unsere Kundinnen und Kunden tagtäglich begeistert betreuen. Du findest kreative Lösungen, pflegst Kontakte zu angrenzenden Bereichen und arbeitest flexibel.

Quereinsteiger willkommen, Sprachkenntnisse Deutsch, Schweizerdeutsch und gute Französischkenntnisse wünschenswert. Wir bieten fünf Wochen Ferien, Mobile-Office, Gesundheitsförderung und zahlreiche Weiterbildungen.