CRM & BPM Specialist (Salesforce) – Hybrid Role

Sonic Suisse Labs SA

Lausanne

Hybrid

CHF 90.000 - 120.000

Vollzeit

Vor 5 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeitsmodell

Homeoffice

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Sonic Suisse sucht am Standort Lausanne eine engagierte CRM- & Business Process Spezialistin / einen Spezialisten (m/w/d) zur operativen Betreuung unseres Salesforce-CRM-Systems und zur kontinuierlichen Optimierung von Geschäftsprozessen im Netzwerk. Sie arbeiten eng mit dem Head of Commercial Operations zusammen und gestalten datengetriebene Prozesse.

Zu den Aufgaben gehören Konfiguration, Berichte, Dashboards sowie die Automatisierung von Prozessen mittels Flows.

Qualifikationen

Mehrjährige Berufserfahrung im CRM, BPM oder Sales Operations.
Gute Kenntnisse im Datenmanagement, Berichte und KPI-Analysen.
Fundierte Salesforce-Erfahrung; Zertifizierung von Vorteil.

Aufgaben

Operative Betreuung und Weiterentwicklung des Salesforce-CRM-Systems.
Analyse von Geschäftsanforderungen und Umsetzung in technische Lösungen.
Konfiguration von Salesforce-Objekten, Feldern, Layouts und Validierungsregeln.
Erstellung von Berichten, Dashboards und KPI-Analysen.
Dokumentation von Entwicklungen, Flows und Datenmodellen.

Kenntnisse

CRM

Datenanalyse

Berichtswesen

Ausbildung

Bachelor-Abschluss Betriebswirtschaft / Wirtschaftsinformatik oder äqu. Qualifikation

Tools

Salesforce

Salesforce Certified Administrator (Vorteil)

Jobbeschreibung