CRM Application Manager:in Salesforce

Krebsliga; Bern; On-site; CHF 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Teilweise Homeoffice

Job summary

Die Krebsliga Schweiz in Bern sucht einen erfahrenen CRM Application Manager:in Salesforce, der die Salesforce-Plattform betreut und weiterentwickelt. Der Einsatz erfolgt 80-100% mit der Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten; der Standort ist Bern.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, Key Usern und externen Partnern zusammen, erstellen technische Spezifikationen und sorgen für hohe Datenqualität sowie robuste Schnittstellen. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Hands-on-Erfahrung in der Administration von Salesforce, ideal mit Non-Profit Cloud, Marketing Cloud und Data Cloud.
• Kenntnisse zu NPO-spezifischen Geschäftsprozessen und Anforderungen.
• Sichere Kenntnisse in Salesforce Flow, Datenmodellierung, Benutzer- und Berechtigungsmanagement und Security.

Responsibilities

• Technische Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung von Salesforce Plattform, insbesondere Nonprofit Cloud, Marketing Cloud und Data Cloud.
• Administration und Konfiguration von Salesforce, Benutzer- und Berechtigungsmanagement, Flows und Automatisierungen, sowie Datenmodellen.
• Analyse, Konzeption und eigenständige Umsetzung von Weiterentwicklungen in enger Zusammenarbeit mit Key Usern.
• Erstellung technischer Spezifikationen und Beurteilung von Anforderungen, enge Abstimmung bei Projekten, Weiterentwicklungen und Supportfällen.
• Qualitätssicherung von Entwicklungen mit technischer Prüfung und Abnahme durch externe Partner.
• Pflege relevanter Stammdaten und Sicherstellung hoher Datenqualität in Zusammenarbeit mit Data-Analysten.
• Pflege, Weiterentwicklung und Überwachung von Schnittstellen, Systemdokumentationen, sowie relevanter Betriebsumgebungen.

Skills

Salesforce Admin

Non-Profit Cloud

Marketing Cloud

Data Cloud

APIs REST/SOAP

Security Konzepte

Deutsch

Englisch

Education

Informatikstudium / vergleichbare Qualifikation

Tools

Salesforce Plattform

Job description

Die Krebsliga Schweiz mit Sitz in Bern ist die Dachorganisation der 18 kantonalen und regionalen Krebsligen. Wir engagieren uns seit über 110 Jahren für Krebsbetroffene und ihr Umfeld. Wir setzen uns ein für eine Welt, in der weniger Menschen an Krebs erkranken. Zu unseren Hauptaufgaben zählen die Beratung, Unterstützung und Information. Wir sind aktiv in der Krebsprävention und Früherkennung und bieten Aus- und Weiterbildungen für Fachpersonen an. Die Krebsliga Schweiz hat ihren Sitz in Bern und finanziert sich grössenteils über Spenden.

Für die Weiterentwicklung und den Betrieb der in Einführung befindlichen Salesforce CRM-Lösung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n

CRM Application Manager:in Salesforce

Beschäftigungsgrad 80-100%

Deine Aufgaben

• Technische Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Salesforce-Plattform, insbesondere Salesforce Nonprofit Cloud, sowie der eingesetzten Marketing Cloud und Data Cloud
• Administration und Konfiguration von Salesforce, insbesondere Benutzer- und Berechtigungsmanagement, Flows und Automatisierungen, sowie Datenmodellen
• Analyse, Konzeption und eigenständige Umsetzung von Weiterentwicklungen in enger Zusammenarbeit mit Key Usern
• Erstellung von technischen Spezifikationen und Beurteilung von Anforderungen, sowie enge Abstimmung bei Projekten, Weiterentwicklungen und Supportfällen
• Qualitätssicherung von Entwicklungen mit der technischen Prüfung und Abnahme der durch externe Partner umgesetzten Lösungen
• Pflege relevanter Stammdaten und Sicherstellung einer hohen Datenqualität inZusammenarbeit mit den Data-Analysten
• Pflege, Weiterentwicklung und Überwachung von Schnittstellen, Systemdokumentationen, sowie relevanter Betriebsumgebungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. entsprechende Berufserfahrung
• Mehrjährige praktische Hands-on Erfahrung in der Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung von Salesforce, insbesondere mit Salesforce Non-Profit-Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud
• Kenntnisse von NPO-spezifischen Geschäftsprozessen und Anforderungen
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Salesforce Flow, Datenmodellierung, Benutzer- und Berechtigungs-management und Security Konzepten
• Gute Kenntnisse von APIs und Integrationskonzepten (REST/SOAP) sowie Erfahrung mit Schnittstellen zwischen Salesforce und Umsystemen sind von Vorteil
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Salesforce-Implementierungspartnern sowie die Fähigkeit, technische Konzepte und Umsetzungen hinsichtlich Qualität, Wartbarkeit und Salesforce Best Practices zu beurteilen
• Salesforce-Zertifizierungen wie Salesforce Certified Administrator, Advanced Administrator oder vergleichbare Zertifizierungen sind von Vorteil
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung, sowie ausgeprägte Schnittstellen- und Kommunikationskompetenz in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Key Usern, IT und externen Partnern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Diversität und Chancengleichheit gelebt werden. Du findest bei uns vorteilhafte Anstellungsbedingungen mit der Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten, sowie einen Arbeitsplatz an zentraler Lage in Bern.

Neugierig? Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Sabrina Pinto, Projektleitung und Product Owner

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Wir freuen uns, auf deine Bewerbung!