Credit Card Support Specialist — German & Austrian (24/7)

Bellini Personal AG; Sankt Gallen; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bezahlte Schulung

Schichtzulagen

Guter ÖV-Anschluss

Job summary

Bellini Personal AG sucht einen Customer Service Specialist – Kreditkarten für den Standort St. Gallen. Der Mitarbeiter betreut Kreditkartenkunden telefonisch und schriftlich, beantwortet Abrechnungs- und Kartenfragen und sorgt für eine reibungslose Kundenbetreuung.

Bei Verlust oder Diebstahl einer Karte erfassen Sie Kartensperrungen, prüfen verdächtige Transaktionen und unterstützen das Team beim Backoffice. Die Stelle erfordert Flexibilität für Schichtarbeit und eine einwandfreie Bonität.

Qualifications

• Deutschkenntnisse auf hohem Niveau (C1/C2).
• Serviceorientierung und Geduld im Kundenkontakt.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit (Tag/Abend/Nacht/Wochenende).

Responsibilities

• Bearbeitung von Anfragen zu Abrechnungen, Kartenlimits und Dienstleistungen telefonisch und schriftlich.
• Schnelle Unterstützung bei Verlust oder Diebstahl der Kreditkarte und Kartensperrung.
• Prüfung auffälliger Transaktionen zur Erkennung von Betrug.
• Datenaktualisierung und Erledigung administrativer Backoffice-Aufgaben.

Skills

Deutsch (C1/C2)

Kundenkontakt

Telefonischer Support

Job description

Bellini Personal AG sucht einen Customer Service Specialist – Kreditkarten für den Standort St. Gallen. Der Mitarbeiter betreut Kreditkartenkunden telefonisch und schriftlich, beantwortet Abrechnungs- und Kartenfragen und sorgt für eine reibungslose Kundenbetreuung.

Bei Verlust oder Diebstahl einer Karte erfassen Sie Kartensperrungen, prüfen verdächtige Transaktionen und unterstützen das Team beim Backoffice. Die Stelle erfordert Flexibilität für Schichtarbeit und eine einwandfreie Bonität.