Inbound Agenten/innen

Bellini Personal AG

Bezirk Olten

Hybrid

CHF 70,000 - 100,000

Full time

8 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Schichtzulagen

Einarbeitung

Moderner Arbeitsplatz

Teamkultur

Job summary

Bellini Personal AG sucht per sofort oder nach Vereinbarung Inbound Agenten/innen im Kreditkartenbereich. Die Position bietet eine 24/7-Schicht und erfordert flexible Schichtbereitschaft sowie freundlichen, serviceorientierten Kundeneinsatz.

Zu Ihren Aufgaben gehört die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Bearbeitung von Kartenabrechnungen, Sperrungen, Betrugsschutz und Datenpflege im Backoffice.

Qualifications

Kund*innen telefonisch und schriftlich betreuen und zu Abrechnungen, Kartenlimiten u. a. Fragen antworten.
Karten-sperrungen bei Verlust/Diebstahl schnell bearbeiten.
Transaktionen fcberwachen, verdfcchtige Aktivite4ten erkennen und Massnahmen einleiten.
Kundendaten pflegen und allgemeine administrative Aufgaben im Backoffice erledigen.

Responsibilities

Sie betreuen Kreditkartenkundinnen und -kunden telefonisch und schriftlich.
Sie beantworten Fragen zu Abrechnungen und Dienstleistungen.
Sie bearbeiten Kartensperrungen bei Verlust oder Diebstahl.
Sie überwachen Transaktionen und setzen Massnahmen um.
Sie pflegen Kundendaten und erledigen Backoffice-Aufgaben.

Skills

Kundenberatung

Kartensicherheit

Betrugspr6vention

Sprachkenntnisse Deutsch

Schichtbereitschaft

IT-Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamf9igkeit

Tools

Backoffice-Systeme

Job description

This job posting was published here directly by one of our clients. The State Secretariat for Economic Affairs has no control over its content or quality.

Inbound Agenten/innen

Bellini Personal AG Vacant since : 09.10.2026 4600 Olten (SO) 80% - 100% By agreement Permanent

Kundenberater/in Kreditkarten (m/w/d) – 24/7-Schichtbetrieb

Sie suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in der Finanzbranche, bei der Sie Ihre Sprachkenntnisse täglich einsetzen und Ihre Kundenorientierung unter Beweis stellen können? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams im Bereich Kreditkarten suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung engagierte und motivierte Persönlichkeiten, die Freude am Kundenkontakt haben und bereit sind, im 24/7-Schichtbetrieb zu arbeiten.

Ihre Aufgaben

Kundenberatung: Sie betreuen Kreditkartenkundinnen und -kunden telefonisch und schriftlich und beantworten Fragen zu Abrechnungen, Kartenlimiten und weiteren Dienstleistungen.
Kartensicherheit: Sie bearbeiten Kartensperrungen bei Verlust oder Diebstahl schnell und zuverlässig.
Betrugsprävention: Sie überwachen Transaktionen, erkennen verdächtige Aktivitäten und leiten die erforderlichen Massnahmen ein.
Administration: Sie pflegen und aktualisieren Kundendaten und übernehmen allgemeine administrative Aufgaben im Backoffice.

Das bringen Sie mit

Sprachkenntnisse: Sie verfügen über fliessende Deutschkenntnisse auf Niveau C1/C2 sowie sehr gute ösischkenntnisse.
Schichtbereitschaft: Sie sind bereit, flexibel im 24/7-Schichtmodell zu arbeiten – einschliesslich Tag-, Spät- und Nachtschichten sowie Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen.
Einwandfreier Leumund: Ein aktueller Strafregisterauszug und Betreibungsauszug ohne relevante Einträge sind gemäss den geltenden Bankenrichtlinien Voraussetzung für diese Tätigkeit.
Kundenorientierung: Sie überzeugen durch ausgeprägte Serviceorientierung, Geduld und eine klare, professionelle Kommunikation.
IT-Kenntnisse: Sie gehen sicher mit dem PC um und finden sich rasch in neuen Anwendungen und Systemen zurecht.
Teamfähigkeit: Sie arbeiten zuverlässig, verantwortungsbewusst und schätzen die Zusammenarbeit in einem dynamischen, multikulturellen Umfeld.

Das bieten wir Ihnen

Attraktive Schichtzulagen: Sie profitieren von grosszügigen Zuschlägen für - und Wochenendeinsätze.
Professionelle Einarbeitung: Wir bereiten Sie mit einer umfassenden und bezahlten Schulung optimal auf Ihre neue Aufgabe vor.
Moderner Arbeitsplatz: Sie erwartet ein zeitgemässer Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr.
Kollegiales Arbeitsumfeld: Sie werden Teil eines motivierten, multikulturellen Teams mit einer offenen und konstruktiven Feedbackkultur.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen und Sie vielleicht schon bald in unserem Team willkommen zu heissen!