Conseiller technique clientèle — autonomie et flexibilité

Härterei Gerster AG; Egerkingen; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Job summary

Härterei Gerster AG recherche un Conseiller technique clientèle pour renforcer son équipe à Egerkingen. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients pour les questions techniques et l accompagnement dans la recherche de solutions adaptées.

Vous établissez les offres, suivez les commandes et assurez le respect des exigences qualité. Vous traitez les réclamations techniques et participez à l amélioration des données ERP et des processus.

Qualifications

• Formation technique de base exigée avec compréhension des processus de production.
• Expérience dans le conseil client et le suivi de commandes.
• Connaissance des systèmes ERP et applications Microsoft 365.

Responsibilities

• Conseiller techniquement les clients et accompagner les solutions adaptées.
• Établir des offres et suivre les commandes avec précision.
• Traiter les réclamations techniques et assurer la satisfaction client.
• Gérer et optimiser les données ERP et participer à l’amélioration des processus.
• Participer à des projets et audits en liaison avec Production, Développement, QA et Logistique.

Skills

Conseil client

Gestion des commandes

ERP système

Microsoft 365

Education

Formation technique de base

Tools

ERP

Microsoft 365

Job description

Härterei Gerster AG recherche un Conseiller technique clientèle pour renforcer son équipe à Egerkingen. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients pour les questions techniques et l accompagnement dans la recherche de solutions adaptées.

Vous établissez les offres, suivez les commandes et assurez le respect des exigences qualité. Vous traitez les réclamations techniques et participez à l amélioration des données ERP et des processus.