Conseiller de vente interne – pièces, service & garanties

ESA - Die Einkaufsorganisation des Schweizerischen Auto- und Motorfahrzeuggewerbes; Vallon; Presencial; CHF 70 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

ESA - Die Einkaufsorganisation des Schweizerischen Auto- und Motorfahrzeuggewerbes recherche un/e technicien/ne après-vente / conseiller clientèle. Vous assurez le suivi qualité par téléphone et en magasin et identifiez précisément les pièces et services demandés.

Une expérience en atelier automobile ou en gestion des garanties est requise. Maîtrise SAP S4/HANA et outils bureautiques; le français est indispensable et l’allemand un atout.

Qualificações

• CFC en mécatronicien/mécanicien maintenance automobile ou équivalent en pièces de rechange.
• Expérience pratique en atelier automobile ou en gestion et traitement des garanties ou de la facturation des réparations.
• Maîtrise des outils informatiques (Office et SAP S4/HANA).
• Français courant; allemand écrit et oral un atout.
• Autonomie, précision et sens du contact client.

Responsabilidades

• Assurer un suivi de qualité de notre clientèle par téléphone ainsi que sur notre surface de vente.
• Déterminer avec exactitude les marchandises que désirent nos clients (pièces de service et d’usure, pneus, lubrifiants, accessoires ou matériel de garage).
• Traiter et suivre les demandes de garanties pour ces assortiments.
• Préparer les marchandises pour les remettre aux clients ou pour soutenir le département de la logistique.

Conhecimentos

Vente

Relation client

Formação académica

CFC mécatronicien/mécanicien maintenance automobile

Gestionnaire du commerce de détail en pièces de rechange

Ferramentas

SAP S4 Hana

Descrição da oferta de emprego

ESA - Die Einkaufsorganisation des Schweizerischen Auto- und Motorfahrzeuggewerbes recherche un/e technicien/ne après-vente / conseiller clientèle. Vous assurez le suivi qualité par téléphone et en magasin et identifiez précisément les pièces et services demandés.

Une expérience en atelier automobile ou en gestion des garanties est requise. Maîtrise SAP S4/HANA et outils bureautiques; le français est indispensable et l’allemand un atout.