Technischer Kundenbetreuer – Wärmebehandlung & ERP

Härterei Gerster AG; Egerkingen; On-site; CHF 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

6 Wochen Ferien

Entwicklungsmöglichkeiten

Familiäres Umfeld

Job summary

Härterei Gerster AG in der Schweiz sucht eine/n technische/n Kundenbetreuer/in, der/die Kunden kompetent berät und als Schnittstelle zu Produktion, Entwicklung und Logistik fungiert. Sie kalkulieren Angebote, begleiten Aufträge und optimieren ERP-Daten.

Sie bringen technisches Verständnis, Deutsch, Französisch und Englisch mit und arbeiten selbständig in einem familiären Umfeld eines führenden Wärmebehandlungsunternehmens.

Qualifications

• Technische Grundausbildung mit Verständnis von Produktionsprozessen, idealerweise Wärmebehandlung/Metallurgie.
• Ausgeprägte Kunden- und Auftragsabwicklungserfahrung.
• Gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS 365-Anwendungen.
• Qualitätsorientiertes Handeln nach ISO 9001.
• Selbstständige, belastbare und strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Kunden technisch beraten und als Ansprechperson fungieren.
• Angebote kalkulieren, Neukunden betreuen, Versuchs- und Erstaufträge begleiten.
• Beanstandungen analysieren, Reklamationen koordinieren und Kundenzufriedenheit sichern.
• ERP-Daten pflegen und Prozesse kontinuierlich verbessern.
• Projekte und Audits begleiten, Kundenbesuche unterstützen und als Schnittstelle zu Produktion, Entwicklung, Qualitätssicherung und Logistik.

Skills

Technische Kompetenz

Kommunikationsstärke

Kunden- & Auftragsprozesse

ERP-Systeme

Qualitätsverständnis ISO 9001

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Technische Grundausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS 365 Anwendungen

Job description

Härterei Gerster AG in der Schweiz sucht eine/n technische/n Kundenbetreuer/in, der/die Kunden kompetent berät und als Schnittstelle zu Produktion, Entwicklung und Logistik fungiert. Sie kalkulieren Angebote, begleiten Aufträge und optimieren ERP-Daten.

Sie bringen technisches Verständnis, Deutsch, Französisch und Englisch mit und arbeiten selbständig in einem familiären Umfeld eines führenden Wärmebehandlungsunternehmens.