Kunden-Technischer Berater – Wärmebehandlung, ERP, Entwicklung

Härterei Gerster AG

Egerkingen

On-site

CHF 90,000 - 120,000

Full time

13 days ago

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Job summary

Härterei Gerster AG in der Schweiz sucht einen Kunden-Technischen Berater (m/w) zur kompetenten Beratung unserer Kunden, Erstellung von Angeboten, Nachverfolgung von Aufträgen und Bearbeitung technischer Reklamationen. Sie arbeiten eng mit Produktion, Entwicklung, Qualitätssicherung und Logistik zusammen und verbessern ERP-Daten sowie Prozesse.

Sie besitzen eine technische Grundausbildung, sprechen Französisch, Deutsch und Englisch fließend und bringen Erfahrung im Auftragsmanagement mit.

Qualifications

Technische Grundausbildung und gutes Verständnis der Produktionsprozesse, idealerweise im Bereich Wärmebehandlung und Metallurgie.
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung, fließend Französisch, Deutsch und Englisch.
Erfahrung in Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und technischer Kundenbetreuung.
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie gängigen Microsoft-365-Anwendungen.
Qualitätsbewusstsein und Normenverständnis, z. B. ISO 9001.
Selbständige, belastbare Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise.

Responsibilities

Technische Beratung der Kunden und Ansprechpartner/in für technical Fragen.
Angebote erstellen, Aufträge verfolgen, Tests begleiten und Erstaufträge betreuen, termingerecht und fehlerfrei.
Technische Reklamationen professionell bearbeiten.
ERP-Daten und -Prozesse weiterentwickeln und Prozesse optimieren.
An Projekten und Audits teilnehmen und Schnittstelle zwischen Kunden und Produktion, Entwicklung, Qualitätssicherung sowie Logistik sein.