Conseiller(-ère) de Services — Atelier & Clients

G. Kolly SA; Le Mouret; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Formations continues

Conditions d’emploi attractives

Stabilité du groupe

Job summary

G. Kolly SA recherche un Conseiller/ère de services à 100% au Mouret. Vous serez au cœur de la relation client et du fonctionnement de l’atelier, assurant prise de rendez-vous, planification, devis et coordination avec l’équipe.

Vous maîtrisez le français (allemand souhaité) et disposez d’une formation technique; des formations continues et une collaboration étroite avec les clients et l’équipe technique vous attendent.

Qualifications

• Formation technique de base en mécanique ou domaine proche.
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Organisation et rigueur, capacité à gérer plusieurs dossiers.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Esprit d’équipe et sens des responsabilités.
• Maîtrise du français; allemand souhaité.

Responsibilities

• Accompagnez nos clients de A à Z, de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise du véhicule.
• Planifiez les interventions en atelier en optimisant les ressources, les délais et la disponibilité des pièces.
• Assurez une coordination entre les clients et les responsables d’atelier.
• Conseillez les clients et proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
• Établissez les devis et suivez les ordres de réparation jusqu’à la facturation et le règlement.
• Contribuez à la bonne organisation du service et au suivi des activités d’équipe.

Skills

Service client

Organisation

Rigueur

Esprit d’équipe

Polyvalence

Education

Formation technique de base (mécanique ou domaine proche)

Tools

Informatique générale

Job description

G. Kolly SA recherche un Conseiller/ère de services à 100% au Mouret. Vous serez au cœur de la relation client et du fonctionnement de l’atelier, assurant prise de rendez-vous, planification, devis et coordination avec l’équipe.

Vous maîtrisez le français (allemand souhaité) et disposez d’une formation technique; des formations continues et une collaboration étroite avec les clients et l’équipe technique vous attendent.