Conseiller(e) Clientèle ALL/FR – Télétravail & Flexibilité

Touring Club Suisse (TCS); Ostermundigen; Ibrido; CHF 70.000 - 95.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Horaires flexibles

Télétravail possible

Réductions collaborateurs

Descrizione del lavoro

Touring Club Suisse recherche un/e Conseiller/ère clientèle pour son Centre de Compétence ALL/FR. Vous conseillez nos membres par téléphone sur l’ensemble des produits TCS et traitez les leads qualifiés pour développer des relations durables, avec un accent sur les assurances véhicules à partir de 2027.

Fort d’une maîtrise du français et de l’allemand (C2) et d’une certification VBV, vous apportez une approche orientée solutions et un sens du service clientèle, au sein d’un club suisse reconnu.

Competenze

• Certification d’intermédiaire en assurances VBV exigée.
• Maîtrise du français et de l’allemand (C2).
• Expérience en contact client orienté solutions et structuré.

Mansioni

• Conseiller nos membres par téléphone et écrits sur l’ensemble des produits TCS, avec accompagnement global sur l’offre d’assurance.
• Traiter les leads qualifiés et développer des relations durables avec les membres.
• Vendre activement les assurances véhicules TCS dès 2027 et assurer un service client de qualité.

Conoscenze

VBV certification

Français & Allemand C2

Expérience contact client

Formazione

VBV Certification (Intermédiaire Assurance)

Descrizione del lavoro

Touring Club Suisse recherche un/e Conseiller/ère clientèle pour son Centre de Compétence ALL/FR. Vous conseillez nos membres par téléphone sur l’ensemble des produits TCS et traitez les leads qualifiés pour développer des relations durables, avec un accent sur les assurances véhicules à partir de 2027.

Fort d’une maîtrise du français et de l’allemand (C2) et d’une certification VBV, vous apportez une approche orientée solutions et un sens du service clientèle, au sein d’un club suisse reconnu.