Conseiller Clientèle Assurance Santé – Vente & Support

Sanitas; Lausanne; Hybrid; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

5 semaines de vacances annuelles

Bureaux modernes et bien situés

Réglementation généreuse pour le télé-

Participation à la formule d'assurance

Cotisations à la caisse de pensions au

Programme de formation et opportunités

Job summary

Sanitas recherche un chargé de relation client pour accompagner les clients dans l'utilisation du portail et des applis, expliquer clairement les informations complexes et offrir une expérience positive avec Sanitas. Vous représentez l'entreprise au quotidien lors des interactions multi canaux et travaillez en équipe.

Vous analysez les besoins des assurés, proposez des offres adaptées et visez les objectifs de vente tout en traitant les modifications de contrat et en soutien des partenaires de

Qualifications

• Formation commerciale ou expérience dans les assurances ou service clientèle.
• Sens du service et de la relation client, aimer le conseil et la vente.
• Rigueur, efficacité et fiabilité; esprit analytique et travail en équipe.
• Maîtrise de l'outil informatique et français langue maternelle; niveau professionnel en anglais et/ou italien et/ou allemand.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients sur couverture, remboursements, factures par téléphone, email et chat.
• Analyser les couvertures, conseiller, établir des offres et atteindre l'objectif de vente.
• Traiter les demandes de modification de contrat et les saisir dans le système; confirmer par écrit.
• Soutenir les partenaires de vente externes et les aider dans les offres.

Skills

Service client

Vente

Communication

Analyse et informatique

Education

Formation commerciale

Tools

Portail clients

CRM

Job description

Sanitas recherche un chargé de relation client pour accompagner les clients dans l'utilisation du portail et des applis, expliquer clairement les informations complexes et offrir une expérience positive avec Sanitas. Vous représentez l'entreprise au quotidien lors des interactions multi canaux et travaillez en équipe.

Vous analysez les besoins des assurés, proposez des offres adaptées et visez les objectifs de vente tout en traitant les modifications de contrat et en soutien des partenaires de