Collaborateur Accueil & Service Clients FR/DE - 100%

OK Job SA; Freiburg; On-site; CHF 58,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance

Dynamisches Arbeitsumfeld

Job summary

OK Job SA in der Schweiz sucht eine/n Mitarbeiter/in für Empfang & Kundenservice FR/DE in Freiburg, 100% Anstellung. Sie empfangen Besucher, betreuen Anrufe und E-Mails und unterstützen die Administration.

Sie kommunizieren fließend Französisch und Deutsch, bringen mehrjährige Erfahrung mit und kennen ERP-Systeme. Eine sorgfältige, kundenorientierte Arbeitsweise wird erwartet; weitere Sprachen sind von Vorteil.

Qualifications

• KV-Lehre oder gleichwertige Ausbildung abgeschlossen.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Empfang/Kundenservice.
• Fließende Französisch- und Deutschkenntnisse.
• Weitere Sprachen von Vorteil.
• Gute IT-Kenntnisse und Erfahrung mit ERP-Systemen.
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
• Organisations- und Priorisierungsfähigkeit.
• Dynamische, zuverlässige und lösungsorientierte Persönlichkeit.

Responsibilities

• Empfang von Besuchern und Kunden professionell gestalten.
• Telefonzentrale und allgemeine Firmen-E-Mails bedienen.
• Administrative Unterstützung der Abteilungen leisten.
• Angebote, Offerten und Kundenaufträge bearbeiten und nachverfolgen.
• Fakturierung, Gutschriften, Belege und Barverkäufe überwachen.
• Kundenanfragen beantworten und Kundenservice-Postfächer betreuen.
• Nichtkonformitäten bearbeiten.
• Beschwerde-/Nichtkonformitätsmanagement unterstützen.

Skills

Französisch

Deutsch

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

ERP-Systeme

Teamfähigkeit

Education

KV-Lehre oder gleichwertige Ausbildung

Tools

IT-Tools

ERP-System

Job description

Sind Sie sowohl im Empfang als auch in der administrativen Verwaltung und Kundenbetreuung versiert? Beherrschen Sie Französisch und Deutsch perfekt und schätzen dynamische Arbeitsumgebungen?

Für einen unserer Kunden, ein solide in der Region Freiburg verankertes Schweizer Familienunternehmen, suchen wir eine/n:

Mitarbeiter Empfang & Kundenservice FR/DE - 100 % (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Professioneller Empfang von Besuchern und Kunden
• Bedienung der Telefonzentrale sowie der allgemeinen Firmen-E-Mail
• Durchführung verschiedener Empfangsaufgaben
• Administrative Unterstützung der verschiedenen Abteilungen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten, Offerten und Kundenaufträgen
• Überwachung der Fakturierung, Gutschriften, Einzahlungsbelege und Barverkäufe
• Bearbeitung eventueller Nichtkonformitäten
• Beantwortung von Kundenanfragen und Betreuung der verschiedenen Kundenservice-E-Mail-Postfächer

Ihr Profil:

• KV-Lehre oder gleichwertige Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch und Deutsch
• Jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Erfahrung im Baubereich ist ein Plus
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Service- und Kommunikationsfähigkeit
• Hervorragende Organisationsfähigkeiten und Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu managen
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• Gute Kenntnisse der gängigen IT-Tools und eines ERP-Systems
• Dynamische, zuverlässige und lösungsorientierte Persönlichkeit

Was wir Ihnen bieten:

• Eine abwechslungsreiche Funktion mit viel Kundenkontakt
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld
• Die Möglichkeit, Teil eines stabilen und wachsenden Schweizer Familienunternehmens zu werden
• Regelmässige Arbeitszeiten, die eine gute Work-Life-Balance fördern