Bilingual Front Desk & Customer Service Specialist FR/DE

OK Job SA; Freiburg; Vor Ort; CHF 58.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Work-Life-Balance

Dynamisches Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

OK Job SA in der Schweiz sucht eine/n Mitarbeiter/in für Empfang & Kundenservice FR/DE in Freiburg, 100% Anstellung. Sie empfangen Besucher, betreuen Anrufe und E-Mails und unterstützen die Administration.

Sie kommunizieren fließend Französisch und Deutsch, bringen mehrjährige Erfahrung mit und kennen ERP-Systeme. Eine sorgfältige, kundenorientierte Arbeitsweise wird erwartet; weitere Sprachen sind von Vorteil.

Qualifikationen

• KV-Lehre oder gleichwertige Ausbildung abgeschlossen.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Empfang/Kundenservice.
• Fließende Französisch- und Deutschkenntnisse.
• Weitere Sprachen von Vorteil.
• Gute IT-Kenntnisse und Erfahrung mit ERP-Systemen.
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
• Organisations- und Priorisierungsfähigkeit.
• Dynamische, zuverlässige und lösungsorientierte Persönlichkeit.

Aufgaben

• Empfang von Besuchern und Kunden professionell gestalten.
• Telefonzentrale und allgemeine Firmen-E-Mails bedienen.
• Administrative Unterstützung der Abteilungen leisten.
• Angebote, Offerten und Kundenaufträge bearbeiten und nachverfolgen.
• Fakturierung, Gutschriften, Belege und Barverkäufe überwachen.
• Kundenanfragen beantworten und Kundenservice-Postfächer betreuen.
• Nichtkonformitäten bearbeiten.
• Beschwerde-/Nichtkonformitätsmanagement unterstützen.

Kenntnisse

Französisch

Deutsch

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

ERP-Systeme

Teamfähigkeit

Ausbildung

KV-Lehre oder gleichwertige Ausbildung

Tools

IT-Tools

ERP-System

Jobbeschreibung

OK Job SA in der Schweiz sucht eine/n Mitarbeiter/in für Empfang & Kundenservice FR/DE in Freiburg, 100% Anstellung. Sie empfangen Besucher, betreuen Anrufe und E-Mails und unterstützen die Administration.

Sie kommunizieren fließend Französisch und Deutsch, bringen mehrjährige Erfahrung mit und kennen ERP-Systeme. Eine sorgfältige, kundenorientierte Arbeitsweise wird erwartet; weitere Sprachen sind von Vorteil.