Cluster Reservation Supervisor 100%

Dorint Hotels & Resorts Schweiz GmbH; Opfikon; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Dorint Hotels & Resorts Schweiz GmbH sucht am Standort Opfikon (ZH) eine Cluster Reservation Supervisor in Vollzeit (100%). Sie unterstützen den Cluster Reservation Manager in der Koordination der Reservierungsabteilung und sichern eine schnelle, qualitätsorientierte Abwicklung der Reservierungsprozesse.

Sie bearbeiten Einzel- und Leisure-Gruppenbuchungen für vier Hotels und tragen durch Upselling zu einem positiven Betriebsergebnis bei.

Qualifikationen

• Qualifikation: skilled
• Mehr als 3 Jahre Berufserfahrung
• Ausbildung: Berufsausbildung mit dem Schweizer EFV-Diplom oder äquivalent

Aufgaben

• Unterstützung des Cluster Reservation Managers bei der Koordination der Reservierungsabteilung und Sicherstellung einer schnellen, fachkundigen Abwicklung der Reservierungsprozesse gemäß hauseigenen Qualitätsstandards
• Unterstützung des Teams bei der Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Einzel- und Leisure-Gruppenbuchungen für vier Hotels
• Durch proaktives Upselling zu einem positiven Betriebsergebnis beitragen
• Enge Zusammenarbeit mit Revenue Management, Sales und Front Office für optimale Kooperation und Kommunikation
• In Kooperation mit dem Revenue Management Erreichung möglichst hoher Auslastung und bestmöglicher Durchschnittsrate
• Wichtige Schnittstelle zwischen Reservierungsabteilung und operativen Abteilungen vor Ort in den Hotels

Ausbildung

Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

Jobbeschreibung

Cluster Reservation Supervisor 100%

Dorint Hotels & Resorts Schweiz GmbH Vacant since : 26.08.2026 Number of jobs : 1 8152 Opfikon (ZH) 100% From 01.11.2026 Permanent Registration requirement

Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner Empathie und deiner Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden

Du unterstützt den Cluster Reservation Manager beim koordinieren der Reservierungsabteilung und sorgst für eine schnelle und kompetente Abwicklung der Reservierungsprozesse unter Berücksichtigung der hauseigenen Qualitätsstandards

Du unterstützt dein Team bei der Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Einzel- und Leisure - Gruppenbuchungen für vier Hotels.

Durch proaktives Upselling trägst du zu einem positiven Betriebsergebnis bei

Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie dem Revenue Management, Sales und dem Front Office zusammen und sorgst für eine optimale Zusammenarbeit und Kommunikation

In Kooperation mit dem Revenue Management bist Du für die Erreichung einer möglichst hohen Auslastung sowie einer bestmöglichen Durchschnittsrate verantwortlich.

Du bist ein wichtiges Bindeglied zwischen der Reservierungsabteilung und den operativen Abteilungen vor Ort in den Hotels

• Work location 8152 Opfikon (ZH)
• Workload 100%
• Employment start 01.11.2026
• Employment duration Permanent

• Qualification skilled
• Work experience More than 3 years
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge