Cluster Reservations Lead - Elevate Guest Experience

Dorint Hotels & Resorts Schweiz GmbH

Opfikon

Vor Ort

CHF 70.000 - 95.000

Vollzeit

Vor 7 Tagen

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Zusammenfassung

Die Dorint Hotels & Resorts Schweiz GmbH sucht am Standort Opfikon (ZH) eine Cluster Reservation Supervisor in Vollzeit (100%). Sie unterstützen den Cluster Reservation Manager in der Koordination der Reservierungsabteilung und sichern eine schnelle, qualitätsorientierte Abwicklung der Reservierungsprozesse.

Sie bearbeiten Einzel- und Leisure-Gruppenbuchungen für vier Hotels und tragen durch Upselling zu einem positiven Betriebsergebnis bei.

Qualifikationen

Qualifikation: skilled
Mehr als 3 Jahre Berufserfahrung
Ausbildung: Berufsausbildung mit dem Schweizer EFV-Diplom oder äquivalent

Aufgaben

Unterstützung des Cluster Reservation Managers bei der Koordination der Reservierungsabteilung und Sicherstellung einer schnellen, fachkundigen Abwicklung der Reservierungsprozesse gemäß hauseigenen Qualitätsstandards
Unterstützung des Teams bei der Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Einzel- und Leisure-Gruppenbuchungen für vier Hotels
Durch proaktives Upselling zu einem positiven Betriebsergebnis beitragen
Enge Zusammenarbeit mit Revenue Management, Sales und Front Office für optimale Kooperation und Kommunikation
In Kooperation mit dem Revenue Management Erreichung möglichst hoher Auslastung und bestmöglicher Durchschnittsrate
Wichtige Schnittstelle zwischen Reservierungsabteilung und operativen Abteilungen vor Ort in den Hotels

Ausbildung

Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

Jobbeschreibung