Chargé de Relation Client Bilingue FR/Suisse-Allemand (CDD)

Euromaster; Siebenzach; Vor Ort; CHF 28.000 - 44.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Avantages Euromaster

Avantages Groupe Michelin

Zusammenfassung

Euromaster Suisse recherche un Chargé/e de Relation Client bilingue français/suisse allemand pour un CDD à 50-80% basé à Givisiez, près de Fribourg.

Vous traitez les demandes clients par téléphone et e-mail, traitez les réclamations et planifiez les interventions des techniciens dans le système.

Titulaire d'un CFC Employé de commerce, vous avez une expérience en relation client et une bonne maîtrise des outils numériques.

Qualifikationen

• Titulaire d'un CFC Employé de commerce et expérience réussie en relation client.
• Bonne maîtrise des outils numériques et des canaux de contact (téléphone, e-mail).
• Aptitude à travailler en équipe et à orienter le client vers les solutions.

Aufgaben

• Traiter les demandes des clients via différents canaux (téléphone, e-mail, etc.).
• Répondre aux réclamations et dépannages; planifier les interventions des techniciens.
• Établir les devis et planifier les interventions dans le logiciel en fonction des priorités et ressources.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance commerciale.

Kenntnisse

Bilingue français/suisse allemand

Anglais (optionnel)

Écoute active

Ausbildung

CFC Employé de commerce

Tools

Outils numériques

Jobbeschreibung

Euromaster Suisse recherche un Chargé/e de Relation Client bilingue français/suisse allemand pour un CDD à 50-80% basé à Givisiez, près de Fribourg.

Vous traitez les demandes clients par téléphone et e-mail, traitez les réclamations et planifiez les interventions des techniciens dans le système.

Titulaire d'un CFC Employé de commerce, vous avez une expérience en relation client et une bonne maîtrise des outils numériques.