Chargé(e) Relation Client Bilingue FR/Suisse Allemand – CDD

Euromaster; Siebenzach; Vor Ort; CHF 27.000 - 47.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Avantages Euromaster

Avantages Groupe Michelin

Zusammenfassung

Euromaster Suisse recherche un Chargé/e de Relation Client bilingue (français/suisse allemand) en CDD, 50% à 80%. Le poste est basé à Givisiez et prévoit un parcours d'intégration avec les avantages du Groupe Michelin.

Vous traitez les demandes clients, établissez des devis et planifiez les interventions des techniciens. Vous devez être à l'aise avec les outils numériques et posséder un CFC Employé de commerce.

Qualifikationen

• Titulaire d'un CFC Employé de commerce et expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement dans la vente de services automobiles ou dans un call center.
• Bonne maîtrise des outils numériques et capacité à écouter, organiser et travailler en équipe pour servir les clients.

Aufgaben

• Traiter les demandes des clients via différents canaux (téléphone, e‑mail, etc.) et comprendre leurs besoins.
• Répondre aux appels de dépannage et traiter les réclamations.
• Établir les devis et planifier les interventions des techniciens dans le logiciel selon priorité et disponibilité des ressources.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance commerciale.

Kenntnisse

Écoute active

Organisation

Esprit d'équipe

Sens du service

Relation client

Ausbildung

CFC Employé de commerce

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Euromaster Suisse recherche un Chargé/e de Relation Client bilingue (français/suisse allemand) en CDD, 50% à 80%. Le poste est basé à Givisiez et prévoit un parcours d'intégration avec les avantages du Groupe Michelin.

Vous traitez les demandes clients, établissez des devis et planifiez les interventions des techniciens. Vous devez être à l'aise avec les outils numériques et posséder un CFC Employé de commerce.