Spécialiste Relation Client FR/DE — Impact & Transversal

jobup; Vaud; Vor Ort; CHF 75.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

jobup recherche un(e) Spécialiste relation client pour renforcer le pôle commercial en Suisse Romande. Vous assurez l’interface entre le service commercial, le SAV et les opérations et participez à l’amélioration continue du service.

Le poste exige une expérience significative en gestion de commandes et facturation, un esprit analytique et une forte orientation service client, avec maîtrise des ERP et d’Excel; l’allemand (ou suisse allemand) est un atout.

Qualifikationen

• 5 ans minimum d’expérience dans une fonction similaire.
• Maîtrise des outils informatiques et d’un ERP.
• Autonome et orienté service client.
• Capacité à gérer plusieurs priorités.

Aufgaben

• Gestion de la relation client en soutien du service commercial et du SAV.
• Support aux clients et équipes internes.
• Suivi et traitement des commandes et de la facturation.
• Élaboration ponctuelle d’offres commerciales.
• Analyse de données, reporting et production de statistiques.
• Participation au suivi et à l’optimisation de projets internes.

Kenntnisse

Relation client

Proactivité

Rigueur

Allemand B2

Tools

ERP Abacus

ERP Odoo

Excel

Jobbeschreibung

jobup recherche un(e) Spécialiste relation client pour renforcer le pôle commercial en Suisse Romande. Vous assurez l’interface entre le service commercial, le SAV et les opérations et participez à l’amélioration continue du service.

Le poste exige une expérience significative en gestion de commandes et facturation, un esprit analytique et une forte orientation service client, avec maîtrise des ERP et d’Excel; l’allemand (ou suisse allemand) est un atout.