Callcenter Agent / Kundendienstberater 100% (m/w/d)

Job AG Personalberatung; Muttenz; Hybride; CHF 52 000 - 72 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Homeoffice nach der Probezeit

Weiterbildung über Temptraining

Individuelle Recruiter-Betreuung

Résumé du poste

Job AG Personalberatung in Muttenz sucht Callcenter-Agent/Kundendienstberater (100%) für den deutschsprachigen und mehrsprachigen Kundendienst. Sie betreuen Anfragen, nehmen Bestellungen entgegen und bearbeiten Reklamationen – flüssig auf Deutsch, Französisch und Italienisch; Englisch von Vorteil.

Sie arbeiten flexibel im Schichtbetrieb von 07:00 bis 22:00 Uhr und unterstützen sowohl nationale als auch internationale Kunden.

Qualifications

• Schweizerdeutsch als Muttersprache.
• Französisch und Italienisch auf Niveau B2/C1 (schriftlich und mündlich).
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil.
• Gute PC-Anwenderkenntnisse.
• Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug (zwingende Voraussetzung).

Responsabilités

• Telefonische Entgegennahme und kompetente Bearbeitung von Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen
• Fehlerfreie schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und E-Mails
• Betreuung eines breiten Spektrums an schweizerischen und internationalen Kunden
• Flexibler Einsatz im Schichtbetrieb von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr

Connaissances

Kundendienst

Französisch (B2/C1)

Italienisch (B2/C1)

Schweizerdeutsch (Muttersprache)

Englischkenntnisse von Vorteil

Gute PC-Anwenderkenntnisse

Einwandfreier Straf- und Betreibungs­-

Formation

Schweizer EFV Diploma oder gleichwertig

Description du poste

Callcenter Agent / Kundendienstberater 100% (m/w/d)

Job AG Personalberatung Vacant since : 12.10.2026 Number of jobs : 1 4132 Muttenz (BL) 100% Immediately Permanent Registration requirement

Die Job AG Personalberatung ist seit 2003 in der Region Basel als etablierter Partner für Unternehmen und Stellensuchende in den Bereichen Produktion, Logistik, Transport und Bau tätig. Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt: Unsere spezialisierten Recruiter begleiten Dich persönlich und unterstützen Dich nicht nur bei der Jobsuche, sondern auch bei Deiner beruflichen Weiterentwicklung.

Deine Aufgaben:

• Telefonische Entgegennahme und kompetente Bearbeitung von Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen
• Fehlerfreie schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und E-Mails
• Betreuung eines breiten Spektrums an schweizerischen und internationalen Kunden
• Flexibler Einsatz im Schichtbetrieb von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr

Das bringst Du mit:

• Schweizerdeutsch als Muttersprache
• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Französisch und Italienisch in Wort und Schrift (mindestens Level B2/C1 zwingend)
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug (zwingende Voraussetzung)

Das bieten wir Dir:

• Attraktives hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit auf Homeoffice nach der Probezeit
• Einsatz bei einem renommierten Unternehmen
• Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere Recruiter
• Chance, durch Leistung und Engagement weitere berufliche Möglichkeiten zu entwickeln
• Unterstützung bei Weiterbildungen über Temptraining
• Neugierig geworden? Wir freuen uns auf dich!

• Work location 4132 Muttenz (BL)
• Workload 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent
• Work experience No experience
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent
• German Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• French Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• Swiss German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• Italian Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
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