Call-Agent 100% (m/w)

das team ag; Muttenz; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

das team ag sucht eine/n Call-Agenten in Vollzeit, der/die Anfragen kompetent bearbeitet und Reklamationen professionell bearbeitet. Sie sprechen vier Sprachen fließend und unterstützen interne Projekte sowie administrative Tätigkeiten.

Sie verfügen über gute EDV-Kenntnisse, kommunikationsstarke Persönlichkeit und idealerweise einen kaufmännischen Hintergrund. Arbeitsort ist Muttenz, Schweiz, Stellenantritt sofort, unbefristet.

Qualifications

• Fließende Deutsch-, Englisch-, Französisch- und Italienischkenntnisse.
• Gute EDV-Kenntnisse.
• Kommunikative, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit psychologischem Fingerspitzengefühl (Kundenreklamationen!).
• Kaufmännischer Hintergrund wünschenswert.

Responsibilities

• Kompetente und selbständige Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen.
• Entgegenahme von Reklamationen.
• Einleiten der nötigen Massnahmen.
• Allgemeine administrative Arbeiten.
• Unterstützung bei internen Projekten.

Skills

Deutsch

Englisch

Französisch

Italienisch

EDV-Kenntnisse

Kundenservice

Education

Kaufmännischer Hintergrund

Tools

EDV-Kenntnisse

Job description

das team ag

Call-Agent 100% (m/w)

Stellenbeschrieb:

• Kompetente und selbständige Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen
• Zwingende Sprachkenntnisse: DE/EN/FR, IT (alle 4 Sprachen)
• Entgegenahme von Reklamationen
• Einleiten der nötigen Massnahmen
• Allgemeine administrative Arbeiten
• Unterstützung bei internen Projekten

Wir erwarten:

• Fliessende Deutsch-, Englisch-, Französisch- und Italienischkenntnisse
• Gute EDV-Kenntnisse
• Kommunikative, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit psychologischem Fingerspitzengefühl (Kundenreklamationen!)
• Kaufmännischer Hintergrund wünschenswert

• Work location 4132 Muttenz (BL)
• Workload 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent

• English Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• German Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• French Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• Italian Orally : Good knowledge Written : Good knowledge

• By email [e-mail]
• By phone [phone]