Business Process Manager Billing & Invoicing (alle)

BKW AG; Nidau; On-site; CHF 120,000 - 160,000; Full time

Job summary

Die BKW AG in Bern sucht eine/n Business Process Manager Billing & Invoicing (80-100%). Sie entwickeln im Bereich Customer Operations das Billing & Invoicing End-to-End weiter, verknüpfen Prozesswissen mit Digitalisierung und Automatisierung und begleiten Optimierungsprojekte von der Analyse bis zur Umsetzung.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Analyse von Prozessen, Identifikation von Medienbrüchen, die Übersetzung technologischer Entwicklungen in Zielbilder, Nutzung von RPA und KI, sowie die

Qualifications

• Du hast eine kaufmännische Grundbildung sowie eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft abgeschlossen.
• Idealerweise verfügst du über Erfahrung mit Abrechnungsprozessen und -systemen in der Energiebranche.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld zeichnet dich aus, vorzugsweise in der Energiebranche.
• Komplexe Projekte planst und koordinierst du strukturiert und entwickelst proaktiv passende Lösungen.
• Du kommunizierst klar und verständlich auf Deutsch und Französisch.

Responsibilities

• End-to-End Analyse der Billing- und Invoicing-Prozesse; identifizierst Medienbrüche und manuelle Schritte.
• Entwickel standardisierte, automatisierbare Soll-Prozesse; begleitest Technologieprojekte aus Business-Sicht.
• Identifiziere Use Cases für Automatisierung, RPA und KI; bewerte Nutzen, Machbarkeit und Risiko.
• Orchestrierst Transformationsvorhaben gemeinsam mit Operations, IT/Digital, Data & Analytics.
• Verankere neue Prozesse im Arbeitsalltag; leite Workshops, baue Key-User und Multiplikator:innen auf.

Skills

Prozessanalyse

Automatisierung

RPA

KI

Workshop-Moderation

Deutsch-Französisch

Education

Kaufmännische Grundbildung

Weiterbildung in Betriebswirtschaft

Tools

SAP IS-U

SAP CRM

Microsoft Office

Job description

Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude undgestalten nachhaltige Lebensräume von morgen.

Dazu brauchen wirSie:Menschen mit Ideen und Engagement.Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt!

Business Process Manager Billing & Invoicing (alle)

80-100%

Du entwickelst aktiv für den Bereich Customer Operations das Billing & Invoicing End-to-End weiter. Dabei verbindest du Prozesswissen mit Digitalisierung und Automatisierung und bringe Optimierungen gemeinsam mit Operations, IT, Data und weiteren Fachstellen von der Analyse bis in die Umsetzung.

Dein Wirkungsfeld

• Du analysierst Billing- und Invoicing-Prozesse End-to-End, erkennst Medienbrüche, Fehlerquellen und manuelle Schritte und entwickelst standardisierte, automatisierbare Soll-Prozesse
• Technologische Entwicklungen übersetzt du in zukünftige Prozess- und Systemzielbilder und begleitest Technologieprojekte aus Business-Sicht
• Für Automatisierung, RPA und KI identifizierst und bewertest du Use Cases nach Nutzen, Machbarkeit, Risiko und Customer Impact und begleitest Pilotierung und Einführung
• Verbesserungs- und Transformationsvorhaben orchestrierst du gemeinsam mit Operations, IT/Digital, Data & Analytics, Prozessmanagement und weiteren Fachstellen
• Neue Prozesse und Systeme verankerst du im Arbeitsalltag, indem du Mitarbeitende einbeziehst, Workshops und Pilotierungen begleitest und Key User sowie Multiplikator:innen aufbaust
• Du etablierst einen kontinuierlichen Optimierungsprozess und treibst die Weiterentwicklung des Operating Models für Billing & Invoicing voran

Das bringst du mit

• Du hast eine kaufmännische Grundbildung sowie eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft abgeschlossen
• Idealerweise verfügst du über Erfahrung mit spezifischen Abrechnungsprozessen und -systemen in der Energiebranche
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld zeichnet dich aus, vorzugsweise in der Energiebranche
• Komplexe Projekte planst und koordinierst du strukturiert und entwickelst proaktiv passende Lösungen
• Mit SAP IS-U und SAP CRM hast du bereits Erfahrung und beherrschst die gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• Du kommunizierst klar und verständlich auf Deutsch und Französisch und arbeite

Fragen zur Stelle

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.