Business Process Manager Billing & Invoicing

BKW Energie AG; Nidau; On-site; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Job summary

BKW Energie AG in Nidau sucht eine/n Business Process Manager Billing & Invoicing. Sie analysieren End-to-End Billing- und Invoicing-Prozesse und entwickeln standardisierte, automatisierbare Soll-Prozesse im Bereich Customer Operations.

Sie übersetzen technologische Entwicklungen in Prozess- und Systemzielbilder und begleiten Technologieprojekte aus Business-Sicht, identifizieren Use Cases für Automatisierung, RPA und KI und orchestrieren Transformationsvorhaben.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung und betriebswirtschaftliche Weiterbildung.
• Erfahrung mit Abrechnungsprozessen und Systemen in der Energiebranche wünschenswert.
• Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Rolle in der Energiebranche.

Responsibilities

• Analysieren End-to-End Billing- und Invoicing-Prozesse und entwickeln standardisierte, automatisierbare Soll-Prozesse.
• Technologische Entwicklungen in Prozess- und Systemziele übersetzen und Projekte aus Business-Sicht begleiten.
• Identifizieren und bewerten Use Cases für Automatisierung, RPA und KI nach Nutzen, Machbarkeit, Risiko und Customer Impact.

Skills

Kaufmännische Grundbildung

Betriebswirtschaftliche Weiterbildung

Abrechnungsprozesse

Energiebranche

Projektkoordination

SAP IS-U

SAP CRM

Deutsch

Education

Kaufmännische Grundbildung + betriebswirtschaftliche Weiterbildung

Tools

SAP IS-U

SAP CRM

Microsoft Office

Job description

Business Process Manager Billing & Invoicing (alle)

Business Process Manager Billing & Invoicing (alle)

Business Process Manager Billing & Invoicing (alle)

Pensum 80-100%

Standort Nidau

Du entwickelst aktiv für den Bereich Customer Operations das Billing & Invoicing End-to-End weiter. Dabei verbindest du Prozesswissen mit Digitalisierung und Automatisierung und bringst Optimierungen gemeinsam mit Operations, IT, Data und weiteren Fachstellen von der Analyse bis in die Umsetzung.

Dein Wirkungsfeld

• Du analysierst Billing- und Invoicing-Prozesse End-to-End, erkennst Medienbrüche, Fehlerquellen und manuelle Schritte und entwickelst standardisierte, automatisierbare Soll-Prozesse
• Technologische Entwicklungen übersetzt du in zukünftige Prozess- und Systemzielbilder und begleitest Technologieprojekte aus Business-Sicht
• Für Automatisierung, RPA und KI identifizierst und bewertest du Use Cases nach Nutzen, Machbarkeit, Risiko und Customer Impact und begleitest Pilotierung und Einführung
• Verbesserungs- und Transformationsvorhaben orchestrierst du gemeinsam mit Operations, IT/Digital, Data & Analytics, Prozessmanagement und weiteren Fachstellen
• Neue Prozesse und Systeme verankerst du im Arbeitsalltag, indem du Mitarbeitende einbeziehst, Workshops und Pilotierungen begleitest und Key User sowie Multiplikator:innen aufbaust
• Du etablierst einen kontinuierlichen Optimierungsprozess und treibst die Weiterentwicklung des Operating Models für Billing & Invoicing voran

Das bringst du mit

• Du hast eine kaufmännische Grundbildung sowie eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft abgeschlossen
• Idealerweise verfügst du über Erfahrung mit spezifischen Abrechnungsprozessen und -systemen in der Energiebranche
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld zeichnet dich aus, vorzugsweise in der Energiebranche
• Komplexe Projekte planst und koordinierst du strukturiert und entwickelst proaktiv passende Lösungen
• Mit SAP IS-U und SAP CRM hast du bereits Erfahrung und beherrschst die gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• Du kommunizierst klar und verständlich auf Deutsch und ösisch und arbeite

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.