Billing & Invoicing Prozessmanager – Automatisierung

BKW AG; Nidau; On-site; CHF 120,000 - 160,000; Full time

Job summary

Die BKW AG in Bern sucht eine/n Business Process Manager Billing & Invoicing (80-100%). Sie entwickeln im Bereich Customer Operations das Billing & Invoicing End-to-End weiter, verknüpfen Prozesswissen mit Digitalisierung und Automatisierung und begleiten Optimierungsprojekte von der Analyse bis zur Umsetzung.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Analyse von Prozessen, Identifikation von Medienbrüchen, die Übersetzung technologischer Entwicklungen in Zielbilder, Nutzung von RPA und KI, sowie die

Qualifications

• Du hast eine kaufmännische Grundbildung sowie eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft abgeschlossen.
• Idealerweise verfügst du über Erfahrung mit Abrechnungsprozessen und -systemen in der Energiebranche.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld zeichnet dich aus, vorzugsweise in der Energiebranche.
• Komplexe Projekte planst und koordinierst du strukturiert und entwickelst proaktiv passende Lösungen.
• Du kommunizierst klar und verständlich auf Deutsch und Französisch.

Responsibilities

• End-to-End Analyse der Billing- und Invoicing-Prozesse; identifizierst Medienbrüche und manuelle Schritte.
• Entwickel standardisierte, automatisierbare Soll-Prozesse; begleitest Technologieprojekte aus Business-Sicht.
• Identifiziere Use Cases für Automatisierung, RPA und KI; bewerte Nutzen, Machbarkeit und Risiko.
• Orchestrierst Transformationsvorhaben gemeinsam mit Operations, IT/Digital, Data & Analytics.
• Verankere neue Prozesse im Arbeitsalltag; leite Workshops, baue Key-User und Multiplikator:innen auf.

Skills

Prozessanalyse

Automatisierung

RPA

KI

Workshop-Moderation

Deutsch-Französisch

Education

Kaufmännische Grundbildung

Weiterbildung in Betriebswirtschaft

Tools

SAP IS-U

SAP CRM

Microsoft Office

Job description

Die BKW AG in Bern sucht eine/n Business Process Manager Billing & Invoicing (80-100%). Sie entwickeln im Bereich Customer Operations das Billing & Invoicing End-to-End weiter, verknüpfen Prozesswissen mit Digitalisierung und Automatisierung und begleiten Optimierungsprojekte von der Analyse bis zur Umsetzung.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Analyse von Prozessen, Identifikation von Medienbrüchen, die Übersetzung technologischer Entwicklungen in Zielbilder, Nutzung von RPA und KI, sowie die