Bilingual Customer Success Manager FR/DE – Flexible & Remote

tipee SA; Lausanne; Hybrid; CHF 90,000 - 130,000; Part time

Benefits offered by this job

Budget formation

Événements d'équipe

5 semaines de vacances

B Corp et STI

Locaux à Lausanne

Job summary

tipee SA, située à Lausanne, recherche un Customer Success Manager FR-DE (60%-100%) pour accompagner nos clients en Suisse romande et Allemande. Le poste combine formation, support et partage d’expériences au sein d’une équipe Customer Success passionnée et agile.

Vous parlerez parfaitement le suisse allemand ou l’allemand et vous aimez le contact client, la flexibilité et le travail en équipe dans une PME engagée socialement et environnementalement.

Qualifications

• Maîtrise du suisse allemand (ou allemand) exigée.
• Bonne écoute et sens du contact client indispensable.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome.

Responsibilities

• Mettre en place la solution tipee à distance (visioconférence) pour les client·e·s en Suisse romande et en Suisse allemande.
• Former les différents utilisateur·trice·s de la solution tipee.
• Répondre aux questions et besoins par mail ou téléphone.
• Partager les retours d'expérience au sein de l'équipe Customer Success.

Skills

Maîtrise du suisse allemand

Excellent contact client

Bon esprit d'équipe

Bonne écoute

Autonomie

Intérêt PME

Facilité avec la tech

Travail en équipe pour servir nos clie

Job description

tipee SA, située à Lausanne, recherche un Customer Success Manager FR-DE (60%-100%) pour accompagner nos clients en Suisse romande et Allemande. Le poste combine formation, support et partage d’expériences au sein d’une équipe Customer Success passionnée et agile.

Vous parlerez parfaitement le suisse allemand ou l’allemand et vous aimez le contact client, la flexibilité et le travail en équipe dans une PME engagée socialement et environnementalement.