Customer Success Manager FR-DE | Flexible Remote (60-100%)

tipee SA; Vaud; Hybrid; CHF 85,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Travail partiel à distance

Budget formation et conférences

Événements d'équipe et vie d company

Engagement social et environnemental (

Job summary

tipee SA, basée à Lausanne, recherche un(e) Customer Success Manager FR-DE (60%-100%) pour accompagner nos clients en Suisse romande et allemande. Le rôle se fait majoritairement à distance et inclut la formation des utilisateurs de l’application et le support quotidien.

Vous aportez une parfaite maîtrise du suisse allemand, un sens du contact, et une aptitude à travailler aussi bien en équipe qu’en autonomie.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du suisse allemand (ou allemand).
• Esprit ouvert et contact humain.
• Bonne écoute et autonomie.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome.
• Expérience dans les ressources humaines souhaitée.
• Intérêt pour les PME et le monde technologique.

Responsibilities

• Déployer la solution tipee chez les clients en Suisse romande et en Suisse allemande, majoritairement à distance.
• Former les différents utilisateurs de l’application.
• Répondre aux questions et besoins clients par mail ou téléphone.
• Partager les retours et bonnes pratiques avec l’équipe Customer Success.

Skills

Maîtrise du suisse allemand

Ouvert et communicatif

Bonne écoute

Esprit d'équipe et autonomie

Expérience RH

Intérêt pour les PME

Confort avec la tech

Job description

tipee SA, basée à Lausanne, recherche un(e) Customer Success Manager FR-DE (60%-100%) pour accompagner nos clients en Suisse romande et allemande. Le rôle se fait majoritairement à distance et inclut la formation des utilisateurs de l’application et le support quotidien.

Vous aportez une parfaite maîtrise du suisse allemand, un sens du contact, et une aptitude à travailler aussi bien en équipe qu’en autonomie.