Berater/in & Koordinator/in Lehrgangsmanagement – Bildung

Join; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 115.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zentraler Arbeitsplatz in Zürich-Oerli

Fünf Wochen Ferien

Halbtax-Abo auf Kosten des Arbeitge­b­

Weiterbildungen bis 80%

Spannende Team- und Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

AKAD sucht eine/n Berater/in & Koordinator/in Lehrgangsmanagement (100%, m/w/d) in Zürich. Die Rolle verbindet Beratung, Organisation und Administration und begleitet Interessierte von der Erstberatung bis zur Anmeldung.

Sie betreuen Lehrgänge organisatorisch, pflegen Daten im Verwaltungssystem und arbeiten eng mit Schulleitung, Lehrpersonen und Lernenden zusammen. Sehr gute Deutschkenntnisse und Kundenorientierung sind gefragt.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Grundbildung.
• Mehrjährige Erfahrung in administrativer, koordinativer oder kundenorientierter Funktion.
• Erfahrung im Bildungsumfeld ist von Vorteil.
• Freude am persönlichen und telefonischen Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse.
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
• Organisationstalent sowie eine genaue, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität.
• Hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit.
• Fundierte MS Office Kenntnisse; Schulverwaltungssysteme wie Tocco von Vorteil.
• Interesse am Schweizer Bildungssystem.

Aufgaben

• Nachbearbeitung der Erstberatungen und weiterführende Beratungs- und Nachfassgespräche.
• Offerten erstellen, Interessierte bis zur Anmeldung begleiten und Betreuung im Anmeldeprozess sicherstellen.
• Lehrgänge organisatorisch und administrativ von Anmeldung bis Abschluss betreuen.
• Zentrale Ansprechperson für Interessierte, Lernende, Lehrpersonen, Schulleitungen und interne Schnittstellen.
• Daten im Schulverwaltungssystem pflegen und Datenqualität sicherstellen; Auswertungen unterstützen.
• Bei lehrgangsübergreifenden Projekten und allgemeinen administrativen Aufgaben mitwirken; Welcome Desk unterstützen.
• Gelegentlicher Samstagseinsatz am Empfang (ca. 1-2 Mal pro Monat) je nach Dienstplan.

Kenntnisse

Organisations talent

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Selbstständigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Grundbildung

Tools

MS Office

Schulverwaltungssysteme (z.B. Tocco)

Jobbeschreibung

AKAD sucht eine/n Berater/in & Koordinator/in Lehrgangsmanagement (100%, m/w/d) in Zürich. Die Rolle verbindet Beratung, Organisation und Administration und begleitet Interessierte von der Erstberatung bis zur Anmeldung.

Sie betreuen Lehrgänge organisatorisch, pflegen Daten im Verwaltungssystem und arbeiten eng mit Schulleitung, Lehrpersonen und Lernenden zusammen. Sehr gute Deutschkenntnisse und Kundenorientierung sind gefragt.