Berater/in & Koordinator/in Lehrgangsmanagement (100%, m/w/d)

Join; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 115.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zentraler Arbeitsplatz in Zürich-Oerli

Fünf Wochen Ferien

Halbtax-Abo auf Kosten des Arbeitge­b­

Weiterbildungen bis 80%

Spannende Team- und Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

AKAD sucht eine/n Berater/in & Koordinator/in Lehrgangsmanagement (100%, m/w/d) in Zürich. Die Rolle verbindet Beratung, Organisation und Administration und begleitet Interessierte von der Erstberatung bis zur Anmeldung.

Sie betreuen Lehrgänge organisatorisch, pflegen Daten im Verwaltungssystem und arbeiten eng mit Schulleitung, Lehrpersonen und Lernenden zusammen. Sehr gute Deutschkenntnisse und Kundenorientierung sind gefragt.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Grundbildung.
• Mehrjährige Erfahrung in administrativer, koordinativer oder kundenorientierter Funktion.
• Erfahrung im Bildungsumfeld ist von Vorteil.
• Freude am persönlichen und telefonischen Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse.
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
• Organisationstalent sowie eine genaue, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität.
• Hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit.
• Fundierte MS Office Kenntnisse; Schulverwaltungssysteme wie Tocco von Vorteil.
• Interesse am Schweizer Bildungssystem.

Aufgaben

• Nachbearbeitung der Erstberatungen und weiterführende Beratungs- und Nachfassgespräche.
• Offerten erstellen, Interessierte bis zur Anmeldung begleiten und Betreuung im Anmeldeprozess sicherstellen.
• Lehrgänge organisatorisch und administrativ von Anmeldung bis Abschluss betreuen.
• Zentrale Ansprechperson für Interessierte, Lernende, Lehrpersonen, Schulleitungen und interne Schnittstellen.
• Daten im Schulverwaltungssystem pflegen und Datenqualität sicherstellen; Auswertungen unterstützen.
• Bei lehrgangsübergreifenden Projekten und allgemeinen administrativen Aufgaben mitwirken; Welcome Desk unterstützen.
• Gelegentlicher Samstagseinsatz am Empfang (ca. 1-2 Mal pro Monat) je nach Dienstplan.

Kenntnisse

Organisations talent

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Selbstständigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Grundbildung

Tools

MS Office

Schulverwaltungssysteme (z.B. Tocco)

Jobbeschreibung

Im Auftrag unseres Kunden Akad suchen wir eine/n Berater/in & Koordinator/in Lehrgangsmanagement (100%, m/w/d)

AKAD bietet seit über 70 Jahren Bildungsgänge in der gymnasialen Maturität und Berufsmaturität sowie in der höheren Berufsbildung und Weiterbildung an. AKAD ist ein Unternehmen der Kalaidos Bildungsgruppe.

Für unsere Matura, Passerelle und Vorkurse Lehrgänge suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als

Berater/in & Koordinator/in Lehrgangsmanagement (100%, m/w/d)

Du bist gerne im Kontakt mit Menschen, behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick und fühlst dich an der Schnittstelle zwischen Beratung, Organisation und Administration wohl?

In dieser vielseitigen Drehscheibenfunktion begleitest du Interessierte nach der Erstberatung durch unsere Schulleitung weiter auf ihrem Weg zur Anmeldung und stellst gleichzeitig eine professionelle organisatorische und administrative Betreuung unserer Lehrgänge sicher.

Dabei bist du eine zentrale Ansprechperson für Interessierte, Lernende, Lehrpersonen, Schulleitungen und interne Schnittstellen.

Aufgaben

• Du übernimmst die Nachbearbeitung der durch die Schulleitung geführten Erstberatungen und führst weiterführende Beratungs- und Nachfassgespräche.
• Du erstellst Offerten, begleitest Interessierte bis zur Anmeldung und stellst eine professionelle Betreuung im gesamten Anmeldeprozess sicher.
• Du koordinierst und betreust unsere Lehrgänge organisatorisch und administrativ – von der Anmeldung über Klassenstarts und Prüfungen bis hin zum Abschluss.
• Du bist zentrale Ansprechperson für Interessierte, Lernende, Lehrpersonen, Schulleitungen und interne Schnittstellen.
• Du pflegst relevante Daten im Schulverwaltungssystem, stellst eine hohe Datenqualität sicher und unterstützt bei Auswertungen und Reportings.
• Du wirkst bei lehrgangsübergreifenden Projekten sowie allgemeinen administrativen Aufgaben mit und unterstützt bei Bedarf am Welcome Desk.
• Je nach Dienstplan übernimmst du ca. ein- bis zweimal pro Monat einen Samstagseinsatz am Empfang.

Qualifikation

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Grundbildung
• Mehrjährige Erfahrung in einer administrativen, koordinativen oder kundenorientierten Funktion
• Erfahrung im Bildungsumfeld ist von Vorteil
• Freude am persönlichen und telefonischen Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
• Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Organisationstalent sowie eine genaue, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Eine selbstständige, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
• Hohe Sozialkompetenz und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Schulverwaltungssystemen, idealerweise Tocco, ist von Vorteil
• Interesse am Schweizer Bildungssystem

Benefits

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Drehscheibenfunktion in einem spannenden Bildungsumfeld
• Selbstständiges Arbeiten mit viel Eigenverantwortung in einem motivierten Team
• Abwechslungsreicher Kontakt mit Interessierten, Lernenden, Lehrpersonen, Schulleitungen und internen Anspruchsgruppen
• Einen modernen und zentral gelegenen Arbeitsplatz in Zürich-Oerlikon, nur wenige Gehminuten vom Bahnhof entfernt
• Attraktive Arbeitsbedingungen mit fünf Wochen Ferien und einem freien Tag an deinem Geburtstag
• Ein Halbtax-Abo auf unsere Kosten
• Spannende Team- und Mitarbeiterevents
• Bis zu 80 % Beteiligung an Aus- und Weiterbildungen innerhalb der AKAD