Berater/in & Koordinator/in Lehrgangsmanagement (100%, m/w/d)

Akad; Zürich; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

AKAD in Zürich-Oerlikon sucht eine engagierte Beraterin bzw. einen Berater sowie Koordinatorin/Koordinator des Lehrgangsmanagements in Vollzeit (100%).

Du begleitest Interessierte durch Erstberatung, Anmeldung und administratives Begleitprozessen und bist zentrale Ansprechperson für Lernende, Lehrpersonen und Schulleitung. Du bringst kaufmännische Grundbildung, Erfahrung in Verwaltung und Organisation mit, arbeitest eigenverantwortlich und im Team.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Grundbildung.
• Mehrjährige Erfahrung in administrativer, koordinativer oder kundenorientierter Funktion.
• Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse.
• Affinität zum Bildungsumfeld und Interesse am Schweizer Bildungssystem.

Responsibilities

• Nachbearbeitung der Erstberatungen und Durchführung von Folgegesprächen.
• Offerten erstellen, Interessierte bis zur Anmeldung begleiten und Betreuung im Anmeldeprozess sicherstellen.
• Lehrgänge organisatorisch und administrativ koordinieren – von der Anmeldung über Klassenstarts und Prüfungen bis zum Abschluss.
• Zentrale Ansprechperson für Interessierte, Lernende, Lehrpersonen, Schulleitungen und interne Schnittstellen.
• Daten im Schulverwaltungssystem pflegen, hohe Datenqualität sicherstellen und Auswertungen/Reportings unterstützen.
• Mitwirkung an lehrgangsübergreifenden Projekten sowie allgemeinen administrativen Aufgaben; Welcome Desk-Unterstützung.
• Ca. ein- bis zweimal pro Monat Samstagseinsatz am Empfang.

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Kommunikation (Deutsch)

Education

Kaufmännische Grundbildung oder vergleichbare Ausbildung

Tools

MS Office

Schulverwaltungssysteme (Tocco)

Job description

AKAD bietet seit über 70 Jahren Bildungsgänge in dergymnasialen Maturität und Berufsmaturität sowie in der höheren Berufsbildungund Weiterbildung an. AKAD ist ein Unternehmen der Kalaidos Bildungsgruppe.

Für unsere Matura, Passerelle und Vorkurse Lehrgängesuchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagiertePersönlichkeit als

Berater/in & Koordinator/in Lehrgangsmanagement (100%, m/w/d)

Du bist gerne im Kontakt mitMenschen, behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick und fühlstdich an der Schnittstelle zwischen Beratung, Organisation und Administrationwohl?

In dieser vielseitigenDrehscheibenfunktion begleitest du Interessierte nach der Erstberatung durchunsere Schulleitung weiter auf ihrem Weg zur Anmeldung und stellst gleichzeitigeine professionelle organisatorische und administrative Betreuung unserer Lehrgängesicher.

Dabei bist du eine zentraleAnsprechperson für Interessierte, Lernende, Lehrpersonen, Schulleitungen undinterne Schnittstellen.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst dieNachbearbeitung der durch die Schulleitung geführten Erstberatungen undführst weiterführende Beratungs- und Nachfassgespräche.
• Du erstellst Offerten,begleitest Interessierte bis zur Anmeldung und stellst eine professionelleBetreuung im gesamten Anmeldeprozess sicher.
• Du koordinierst undbetreust unsere Lehrgänge organisatorisch und administrativ – von derAnmeldung über Klassenstarts und Prüfungen bis hin zum Abschluss.
• Du bist zentraleAnsprechperson für Interessierte, Lernende, Lehrpersonen, Schulleitungenund interne Schnittstellen.
• Du pflegst relevanteDaten im Schulverwaltungssystem, stellst eine hohe Datenqualität sicherund unterstützt bei Auswertungen und Reportings.
• Du wirkst beilehrgangsübergreifenden Projekten sowie allgemeinen administrativenAufgaben mit und unterstützt bei Bedarf am Welcome Desk.
• Je nach Dienstplanübernimmst du ca. ein- bis zweimal pro Monat einen Samstagseinsatz amEmpfang.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossenekaufmännische oder vergleichbare Grundbildung
• Mehrjährige Erfahrung ineiner administrativen, koordinativen oder kundenorientierten Funktion
• Erfahrung imBildungsumfeld ist von Vorteil
• Freude am persönlichenund telefonischen Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Sehr gute mündliche undschriftliche Deutschkenntnisse
• Eine ausgeprägdeDienstleistungs- und Kundenorientierung
• Organisationstalent sowieeine genaue, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Eine selbstständige,verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Persönlichkeit mitHands-on-Mentalität
• Hohe Sozialkompetenz undFreude an der Zusammenarbeit im Team
• Sicherer Umgang mit MSOffice; Erfahrung mit Schulverwaltungssystemen, idealerweise Tocco, istvon Vorteil
• Interesse am SchweizerBildungssystem

Das bieten wir dir

• Eine vielseitige undverantwortungsvolle Drehscheibenfunktion in einem spannendenBildungsumfeld
• Selbstständiges Arbeitenmit viel Eigenverantwortung in einem motivierten Team
• AbwechslungsreichenKontakt mit Interessierten, Lernenden, Lehrpersonen, Schulleitungen undinternen Anspruchsgruppen
• Einen modernen undzentral gelegenen Arbeitsplatz in Zürich-Oerlikon, nur wenige Gehminutenvom Bahnhof entfernt
• AttraktiveArbeitsbedingungen mit fünf Wochen Ferien und einem freien Tag an deinemGeburtstag
• Ein Halbtax-Abo aufunsere Kosten
• Spannende Team- undMitarbeiterevents
• Bis zu 80 % Beteiligungan Aus- und Weiterbildungen innerhalb der AKAD

Interesse geweckt?

Du arbeitest gernean verschiedenen Schnittstellen, behältst auch bei mehreren parallelen Aufgabenden Überblick und möchtest unsere Interessierten und Lernenden professionelldurch ihre Bildungsreise begleiten?