Bankkundenservice-Assistenz: Organisation & Frontoffice

Baumann Banquiers; Basel; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Baumann & Cie in Basel sucht ab sofort eine engagierte, flexible und kundenorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Teams.

Sie unterstützen die Kundenberater, bereiten Besuche vor, koordinieren Termine und pflegen Berichte. Zudem übernehmen Sie Frontoffice-Aufgaben wie Empfang, Kassentransaktionen und telefonische Anfragen.

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Bankenerfahrung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Schweizerdeutsch, runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Bankensektor in ähnlicher Position
• Fundierte Bankfachkenntnisse und ausgeprägte Kunden- sowie Dienstleistungsorientierung
• Hohe Diskretion, Zuverlässigkeit und eine exakte, detailorientierte Arbeitsweise
• Stilsichere mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse; fliessendes Schweizerdeutsch
• Versierter Umgang mit MS Office und Affinität für digitale Tools

Responsibilities

• Selbstständige Unterstützung der Kundenberater in Basel in allen bankfachlichen Bereichen (z. B. Besuchsvorbereitung, Bearbeitung von Korrespondenz & Kontrolllisten)
• Vor- und Nachbereitung von Kundenbesuchen sowie telefonischer Kundenkontakt
• Terminplanung und administrative Koordination
• Erstellung und Pflege von Statistiken, Reportings und weiteren Dokumentationen
• Übernahme von Zusatzaufgaben bei Bedarf (z. B. Unterstützung bei Kundenanlässen)
• Ferien- und Stellvertretung im Frontoffice Basel (Empfang, Kassentransaktionen, Telefonzentrale)

Skills

Kundenbetreuung

Verwaltungskoordination

MS Office

Digitale Tools

Deutsch (Schriftlich/Mündlich)

Englisch

Schweizerdeutsch

Education

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung

Tools

MS Office

Digitale Tools

Job description

Baumann & Cie in Basel sucht ab sofort eine engagierte, flexible und kundenorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Teams.

Sie unterstützen die Kundenberater, bereiten Besuche vor, koordinieren Termine und pflegen Berichte. Zudem übernehmen Sie Frontoffice-Aufgaben wie Empfang, Kassentransaktionen und telefonische Anfragen.

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Bankenerfahrung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Schweizerdeutsch, runden das Profil ab.