Assistant(e) call center FR/ALL - temporaire

more-jobs; Nyon; Vor Ort; CHF 52.000 - 72.000; Vollzeit

Zusammenfassung

More-Jobs recherche pour l’un de ses clients une société internationale un(e) chargé(e) d’accueil et de support client en Suisse romande. Vous êtes en charge de l’accueil téléphonique, de la gestion des demandes et de l’assistance clientèle.

Vous répondez aux questions des clients, gérez les appels externes et coordonnez les équipes internes, tout en assurant le suivi administratif des dossiers. Maîtrise du français et de l’allemand requise, autonomie et aisance relationnelle indispensables.

Qualifikationen

• Expérience dans la gestion de la clientèle exigée.
• Maîtrise parfaite de l’allemand et du français.
• Autonomie et aisance relationnelle requises.
• Maîtrise des outils informatiques usuels.

Aufgaben

• Vous gérez l'accueil téléphonique ainsi que les demandes de la clientèle
• Vous répondez aux questions spécifiques des clients
• Vous gérez les appels externes et coordonnez les différentes équipes en internes
• Vous assurez un suivi administratif des dossiers

Kenntnisse

Gestion clientèle

Autonomie

Relation client

Informatique usuels

Allemand

Français

Jobbeschreibung

Pour l'un de nos clients. une société internationale, nous recherchons :

• Vous gérez l'accueil téléphonique ainsi que les demandes de la clientèle
• Vous répondez aux questions spécifiques des clients
• Vous gérez les appels externes et coordonner les différentes équipes en internes
• Vous assurez un suivi administratif des dossiers

• Vous avez de l'expérience dans la gestion de la clientèle
• Vous parlez parfaitement l'allemand et le français
• Vous êtes autonome et avez une facilité de contact
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels