Collaborateur(trice) service client - français-(suisse)allemand

more-jobs; Freiburg; Hybrid; CHF 49.000 - 59.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

80% télétravail possible

Zusammenfassung

more-jobs recherche pour l’un de ses clients une centrale téléphonique dans l’e-banking un(e) conseiller(ère) client bilingue FR/DE. Vous répondrez aux clients en allemand et en français, avec une bonne compréhension du suisse-allemand, et vous occuperez des tâches administratives tout en maintenant la base de données à jour.

Vous veillerez à la satisfaction des clients et travaillerez selon des horaires fixes: lundi‑vendredi 8h‑20h et samedi 8h‑17h (2x/mois).

Qualifikationen

• Expérience en service client ou call center.
• Maîtrise du français et de l’allemand; compréhension du suisse-allemand.

Aufgaben

• Vous conseillez et répondez aux clients en allemand et français.
• Vous effectuez certaines tâches administratives.
• Vous tenez la base de données à jour.
• Vous vous assurez de la satisfaction des clients.

Kenntnisse

Bilingue FR/DE

Service client

Jobbeschreibung

Pour l´un de nos clients, une centrale téléphonique dans l´e-banking, nous sommes à la recherche d´un(e):

• Vous conseillez et répondez aux clients en allemand et français
• Vous effectuez certaines tâches administratives
• Vous tenez la base de données à jour
• Vous vous assurez de la satisfaction des clients

• Vous avez une première expérience au service client ou en call center
• Vous maîtrisez le français-allemand avec une bonne compréhension du suisse-allemand (impératif)
• Vous possédez un casier judiciaire et un extrait des poursuites vierges (impératif)
• Vous êtes flexible au niveau des horaires: lundi-vendredi 8h-20h et samedi: 8h-17h (2x/ mois)

Possibilité de faire 80% de télétravail dès la fin de la période d´essai

Salaire proposé: 4´500x12 (non négociable)