Application Support & Process Specialist – Basel/Lausanne, Hybrid

Foncia; Basel; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office

Flexible Arbeitszeiten

24 Standorte in der Schweiz

Zusammenfassung

Emeria Switzerland sucht eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter/in Application Support & Process. Sie arbeiten wahlweise in Basel oder Lausanne und sind verantwortlich für den 1./2. Level-Support von GaraioREM sowie Kreditoren-Workflows.

Sie priorisieren Vorfälle, betreuen Anfragen, führen Schulungen auf Französisch durch und arbeiten an ERP-Weiterentwicklungen mit. Flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Optionen werden geboten.

Qualifikationen

• Erfahrung im Applikationssupport (1st/2nd Level)
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch
• Bereitschaft zur Schulung in französischer Sprache

Aufgaben

• Sicherstellung des Applikationssupports (1st und 2nd Level) für GaraioREM und Kreditoren-Workflow.
• Priorisierung von Störungen und Anfragen gemäß Auswirkung, Sicherung der Servicequalität.
• Nachverfolgung von Anfragen bis zur Lösung und klare Kommunikation mit Kolleginnen und Kollegen, insbesondere auf Französisch.
• Aktualisierung der Dokumentation und Einhaltung der Prozesse.
• Durchführung interner Schulungen auf Französisch und Unterstützung der Anwender bei Tools.
• Mitarbeit an Weiterentwicklungsprojekten des ERP-Systems und ergänzender Systeme.

Kenntnisse

Französischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Emeria Switzerland sucht eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter/in Application Support & Process. Sie arbeiten wahlweise in Basel oder Lausanne und sind verantwortlich für den 1./2. Level-Support von GaraioREM sowie Kreditoren-Workflows.

Sie priorisieren Vorfälle, betreuen Anfragen, führen Schulungen auf Französisch durch und arbeiten an ERP-Weiterentwicklungen mit. Flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Optionen werden geboten.