Appliance Tech Hotline Agent – Customer Support

Electrolux AG

Mägenwil

On-site

CHF 60,000 - 90,000

Full time

4 days ago

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Attraktive Sozialleistungen

Team am Standort Mägenwil

Job summary

Electrolux AG in Mägenwil sucht eine/n Agent Technical Hotline mit 80–100% Pensum. Sie beraten Kunden und interne Abteilungen, übernehmen Reparaturen und erstellen Kostenvoranschläge. Sie arbeiten an der Erste-Hilfe-Webseite mit und unterstützen das Produktmanagement bei Labortätigkeiten.

Die Stelle ist unbefristet, der Standort Mägenwil bietet attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem motivierten Hotline-Team.

Qualifications

Technische Grundausbildung im Bereich Elektronik
Freude an technischen Fragestellungen und Umgang mit Kundinnen und Kunden
Sehr gute Deutschkenntnisse; Kenntnisse in weiteren Landessprachen von Vorteil
Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office-Programmen

Responsibilities

Du berätst externe Kundschaft sowie interne Fachabteilungen bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um Haushaltsgeräte
Du übernimmst Reparaturen und führst Verkaufsanpassungen unter Sicherheitsrichtlinien durch
Du erstellst Kostenvoranschläge und kommunizierst transparent mit der Kundschaft
Du entwickelst die Erste-Hilfe-Webseite weiter und unterstützt das Produktmanagement bei Labortätigkeiten
Du stehst bei Fragen zur Anwendung unserer Haushaltsgeräte mit deinem Fachwissen zur Seite

Skills

Kundenberatung

Technische Fragestellungen

Deutschkenntnisse

MS Office

Education

Elektronik-Grundausbildung

Tools

MS Office

Job description

Die Stelle ist unbefristet, der Standort Mägenwil bietet attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem motivierten Hotline-Team.

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