Technischer Hotline-Experte – Haushaltsgeräte
Electrolux AG
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Benefits offered by this job
Job summary
Electrolux Schweiz sucht eine engagierte Fachperson für unsere Agent Technical Hotline am Standort Mägenwil. Du bist erste Anlaufstelle für technische und anwendungsbezogene Fragen zu unseren Haushaltsgeräten, betreust Kundinnen und interne Ansprechpersonen und leistest einen Beitrag zur stetigen Verbesserung unserer Serviceleistungen.
Das Pensum beträgt 80–100%, unbefristet. Du bringst eine technische Grundausbildung im Elektronikbereich mit, gute Deutschkenntnisse (Französisch von Vorteil) und
Qualifications
- Technische Grundausbildung im Bereich Elektronik (Elektromechanik, Elektromontage oder vergleichbar).
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.
- Erfahrung in technischer Beratung und Umgang mit Kundinnen und Kunden.
- Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office-Programmen.
- Bereitschaft, im Hotline-Umfeld zu arbeiten.
Responsibilities
- Berät externe Kundschaft und interne Fachabteilungen kompetent zu technischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um Haushaltsgeräte (Klein- und Großgeräte).
- Übernimmt Reparaturen und führt Verkaufsanpassungen unter Sicherheitsrichtlinien durch.
- Erstellt Kostenvoranschläge und sorgt für transparente Kommunikation gegenüber der Kundschaft.
- Weiterentwicklung der Erste-Hilfe-Webseite und Pflege/Optimierung.
- Unterstützt das Produktmanagement bei Labortätigkeiten und steht bei Anwendungsfragen zur Seite.
Skills
Education
Tools
Job description
Electrolux Schweiz sucht eine engagierte Fachperson für unsere Agent Technical Hotline am Standort Mägenwil. Du bist erste Anlaufstelle für technische und anwendungsbezogene Fragen zu unseren Haushaltsgeräten, betreust Kundinnen und interne Ansprechpersonen und leistest einen Beitrag zur stetigen Verbesserung unserer Serviceleistungen.
Das Pensum beträgt 80–100%, unbefristet. Du bringst eine technische Grundausbildung im Elektronikbereich mit, gute Deutschkenntnisse (Französisch von Vorteil) und
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