Agent Technical Hotline 80-100%

Electrolux AG; Mägenwil; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Sozialleistungen

Team am Standort Mägenwil

Job summary

Electrolux AG in Mägenwil sucht eine/n Agent Technical Hotline mit 80–100% Pensum. Sie beraten Kunden und interne Abteilungen, übernehmen Reparaturen und erstellen Kostenvoranschläge. Sie arbeiten an der Erste-Hilfe-Webseite mit und unterstützen das Produktmanagement bei Labortätigkeiten.

Die Stelle ist unbefristet, der Standort Mägenwil bietet attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem motivierten Hotline-Team.

Qualifications

• Technische Grundausbildung im Bereich Elektronik
• Freude an technischen Fragestellungen und Umgang mit Kundinnen und Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Kenntnisse in weiteren Landessprachen von Vorteil
• Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office-Programmen

Responsibilities

• Du berätst externe Kundschaft sowie interne Fachabteilungen bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um Haushaltsgeräte
• Du übernimmst Reparaturen und führst Verkaufsanpassungen unter Sicherheitsrichtlinien durch
• Du erstellst Kostenvoranschläge und kommunizierst transparent mit der Kundschaft
• Du entwickelst die Erste-Hilfe-Webseite weiter und unterstützt das Produktmanagement bei Labortätigkeiten
• Du stehst bei Fragen zur Anwendung unserer Haushaltsgeräte mit deinem Fachwissen zur Seite

Skills

Kundenberatung

Technische Fragestellungen

Deutschkenntnisse

MS Office

Education

Elektronik-Grundausbildung

Tools

MS Office

Job description

Agent Technical Hotline 80-100%

Electrolux AG Vacant since : 28.10.2026 5506 Mägenwil (AG) 80% - 100% By agreement Permanent

Bei der Electrolux Group ist unsere Vision, der führende Anbieter von Haushaltsgeräten in der Kundenzufriedenheit zu sein, indem wir herausragende Erlebnisse über die gesamte Lebensdauer liefern – mit Lösungen, die ständig besser werden. Wir teilen Ideen und arbeiten zusammen, damit wir gemeinsam Lösungen entwickeln können, die ein angenehmeres und nachhaltigeres Leben ermöglichen.

Electrolux bietet in der Schweiz ein breites Sortiment an Haushaltsgeräten für die Bereiche Küche, Wäsche-, Boden- und Raumklimapflege der Marken Electrolux und AEG an. Neben dem Hauptsitz in Zürich, verfügt Electrolux Schweiz über 9 weitere Standorte. Insgesamt geben rund 450 Mitarbeitende ihr Bestes für unsere Schweizer Kunden.

Agent Technical Hotline 80-100% (m/w/d)

Beraten. Analysieren. Reparieren. Optimieren.

Als Agent Technical Hotline bist du die erste Anlaufstelle für technische und anwendungsbezogene Fragen rund um unsere Haushaltsgeräte. Mit deinem Fachwissen unterstützt du unsere Kundschaft und interne Ansprechpartnerinnen, trägst zur stetigen Verbesserung unserer Serviceleistungen bei und leistest einen wichtigen Beitrag zur hohen Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen.

Region: Mägenwil

Anstellung: Unbefristet

Pensum: 80-100%

Aufgabe

• Du berätst unsere externe Kundschaft sowie interne Fachabteilungen kompetent bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere Haushaltsgeräte ( - und Grossgeräte)
• Du übernimmst Reparaturen und führst Verkaufsanpassungen an unseren Haushaltsgeräten unter Einhaltung unserer Sicherheitsrichtlinien durch
• Du erstellst Kostenvoranschläge und sorgst für eine transparente Kommunikation gegenüber unserer Kundschaft
• Du entwickelst unsere Erste-Hilfe-Webseite weiter und trägst aktiv zu deren Pflege und Optimierung bei
• Du unterstützt das Produktmanagement bei Labortätigkeiten und stehst bei Fragen zur Anwendung unserer Haushaltsgeräte mit deinem Fachwissen zur Seite

Was wir bieten

• Eine spannende Arbeitsstelle beim führenden Haushaltsgeräteanbieter in unbefristeter Anstellung & mit attraktiven Anstellungsbedingungen
• Einen detaillierten Ausbildungsplan mit Schulungen zu unseren Produkten
• Die Zusammenarbeit mit einem aufgeschlossenen und motivierten Hotline-Team am Standort in Mägenwil
• Einblick in spannende Initiativen & Projekte sowie diverse Entwicklungsmöglichkeiten

Kenntnisse & Erfahrungen

• Eine technische Grundausbildung im Bereich Elektronik, beispielsweise in der Elektromechanik, Elektromontage oder vergleichbar
• Freude an technischen Fragestellungen sowie Erfahrung im Umgang mit Kundinnen und Kunden
• Erfahrung in der technischen Beratung und/oder im Umgang mit Haushaltsgeräten ist von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute ösischkenntnisse, Italienischkenntnisse sind ein Plus
• Gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen

Bei uns arbeiten grossartige Menschen mit unterschiedlichen Werdegängen und vielfältiger Herkunft – nicht nur, weil wir glauben, dass das zeitgemäss ist, sondern weil wir davon überzeugt sind, dass Vielfalt unser Unternehmen stärker und innovativer macht. Wenn du unsere Werte teilst, laden wir dich ein, deinen ganz persönlichen in unserer globalen Gemeinschaft zu finden.

Hier erfährst du mehr über Electrolux in der Schweiz:

Das international renommierte Institut Top Employers zeichnet uns als einer der besten Arbeitgeber der Schweiz aus. Was uns ausmacht? Es ist unser Mindset, das Leben für unsere Kunden und die Gesellschaft zu verbessern. Bei uns können sich Mitarbeitende aktiv einbringen und mitgestalten. Dadurch herrscht ein starkes Gemeinschaftsgefühl und Spass am Arbeitsplatz kommt auch nicht zu kurz. Zudem bieten wir hervorragende Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen. Werde Teil unserer Familie!

#LI-LW1

• Electrolux AG
  Frau Wädensweiler
  Talent Acquisition Partner Switzerland

• Work location 5506 Mägenwil (AG)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form