Technischer Hotline-Experte: Beratung, Reparatur & Support

Electrolux Group; Mägenwil; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Detaillierter Ausbildungsplan

Zusammenarbeit am Standort Mägenwil

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Electrolux Group Schweiz sucht dich als Agent Technical Hotline in Mägenwil. Du bist erste Anlaufstelle für technische und anwendungsbezogene Fragen rund um unsere Haushaltsgeräte, unterstützt Kundinnen und interne Ansprechpartnerinnen und trägst zur stetigen Verbesserung unserer Serviceleistungen bei.

Du bist ausgebildet im Elektronikbereich, bringst Freude an technischen Fragestellungen mit, sprichst Deutsch fließend und idealerweise Französisch.

Qualifications

• Technische Grundausbildung im Elektronikbereich.
• Freude an technischen Fragestellungen und Kundenkontakt.
• Erfahrung in technischer Beratung oder Umgang mit Haushaltsgeräten von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.
• Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office

Responsibilities

• Kunden kompetent bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen beraten.
• Durchführung von Reparaturen und Verkaufsanpassungen nach Sicherheitsrichtlinien
• Erstellen von Kostenvoranschlägen und transparente Kundenkommunikation
• Weiterentwicklung der Erste-Hilfe-Webseite und Pflege
• Unterstützung des Produktmanagements bei Labortätigkeiten

Skills

Technische Beratung

Kundenbetreuung

MS Office Kenntnisse

Education

Technische Grundausbildung

Job description

Electrolux Group Schweiz sucht dich als Agent Technical Hotline in Mägenwil. Du bist erste Anlaufstelle für technische und anwendungsbezogene Fragen rund um unsere Haushaltsgeräte, unterstützt Kundinnen und interne Ansprechpartnerinnen und trägst zur stetigen Verbesserung unserer Serviceleistungen bei.

Du bist ausgebildet im Elektronikbereich, bringst Freude an technischen Fragestellungen mit, sprichst Deutsch fließend und idealerweise Französisch.